Я пишу этот отзыв в надежде, что никто больше не попадется в ловушку этого жилья.
Я путешествую уже много лет, но ничего подобного со мной никогда не случалось. Мы въезжаем в нашу комнату и сразу понимаем, что она не соответствует опубликованным фотографиям, она больше похожа на помещение, которое обычно используют как склад: повсюду пыль, тут и там раскладные кровати, накрытые простынями, кухня залита жиром и пылью, духовка просто шокирует, когда на нее смотришь, внутри остатки риса, повсюду волосы и мех, из душа доносится запах канализации, повсюду пыль. Мы идем к господину с полным спокойствием. Дарио любезно просит убрать комнату, извиняется и вызывает уборщицу перед нами. Вечером мы возвращаемся, а волосы и грязь оказываются именно там, где мы их нашли несколько часов назад. В этот момент мы связываемся с мистером Дарио, который клянется, что приходила уборщица. Поэтому мы отправляем ему фотографии, указывая на то, что все как прежде, но он перестает отвечать. Допустим, если уборка в жилье вызывает затруднения, он может вернуть нам деньги, и мы уедем, и в этот момент наступает момент мастерства: он отрицает такую возможность и перестает отвечать на последующие сообщения и звонки, а также отменяет нашу бронь, заявляя Booking, что мы не появлялись в жилье (хотя на самом деле находимся в апартаментах). Я полагаю, что это было сделано для того, чтобы помешать нам писать негативные отзывы, но на самом деле это незаконное отношение, с которым мы боремся соответствующими методами. На следующий день (поскольку нас нет на месте) приходит уборщица и сообщает, что накануне никто не приходил убирать номер, но обещает, что в этот день номер будет убран. Состояние жилья существенно не изменилось, я не знаю, видимо, стандарты уборки таковы, на данный момент, смирившись и без референта, мы проводим последнюю ночь в этом месте. Сегодня, в последнее утро, наступает гениальный ход тех, кто умеет хорошо обращаться с людьми: для тех из нас, кто взял на себя смелость открыть отчет в Booking, никакого завтрака! Мы, и особенно наши маленькие девочки, остались без еды и питья, что входило в стоимость (как и многое другое, включая чистоту и уважение, впрочем, пусть так и будет).
В Неаполе я всегда находил более или менее хорошие условия проживания, но прежде всего — огромное радушие и готовность помочь. В этот раз все прошло плохо, хотя, конечно, для этого потребовалось бы совсем немного.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествую уже много лет, но ничего подобного со мной никогда не случалось. Мы въезжаем в нашу комнату и сразу понимаем, что она не соответствует опубликованным фотографиям, она больше похожа на помещение, которое обычно используют как склад: повсюду пыль, тут и там раскладные кровати, накрытые простынями, кухня залита жиром и пылью, духовка просто шокирует, когда на нее смотришь, внутри остатки риса, повсюду волосы и мех, из душа доносится запах канализации, повсюду пыль. Мы идем к господину с полным спокойствием. Дарио любезно просит убрать комнату, извиняется и вызывает уборщицу перед нами. Вечером мы возвращаемся, а волосы и грязь оказываются именно там, где мы их нашли несколько часов назад. В этот момент мы связываемся с мистером Дарио, который клянется, что приходила уборщица. Поэтому мы отправляем ему фотографии, указывая на то, что все как прежде, но он перестает отвечать. Допустим, если уборка в жилье вызывает затруднения, он может вернуть нам деньги, и мы уедем, и в этот момент наступает момент мастерства: он отрицает такую возможность и перестает отвечать на последующие сообщения и звонки, а также отменяет нашу бронь, заявляя Booking, что мы не появлялись в жилье (хотя на самом деле находимся в апартаментах). Я полагаю, что это было сделано для того, чтобы помешать нам писать негативные отзывы, но на самом деле это незаконное отношение, с которым мы боремся соответствующими методами. На следующий день (поскольку нас нет на месте) приходит уборщица и сообщает, что накануне никто не приходил убирать номер, но обещает, что в этот день номер будет убран. Состояние жилья существенно не изменилось, я не знаю, видимо, стандарты уборки таковы, на данный момент, смирившись и без референта, мы проводим последнюю ночь в этом месте. Сегодня, в последнее утро, наступает гениальный ход тех, кто умеет хорошо обращаться с людьми: для тех из нас, кто взял на себя смелость открыть отчет в Booking, никакого завтрака! Мы, и особенно наши маленькие девочки, остались без еды и питья, что входило в стоимость (как и многое другое, включая чистоту и уважение, впрочем, пусть так и будет).
В Неаполе я всегда находил более или менее хорошие условия проживания, но прежде всего — огромное радушие и готовность помочь. В этот раз все прошло плохо, хотя, конечно, для этого потребовалось бы совсем немного.