Отзыв об отеле Relais Bijoux Napoli

Я забронировал это жилье на выходные с партнером, с 28 февраля по 1 марта. Бронирование было сделано в начале февраля, так как это был особый случай. За два дня до нашего приезда они написали мне лично, утверждая, что произошло перебронирование (что крайне маловероятно, и даже если бы это было правдой, поскольку я забронировал на месяц раньше, мой заказ должен был иметь приоритет перед другими). ​​Сначала они предложили мне принудительный возврат средств (от которого я отказался за два дня до приезда), а затем альтернативное решение без участия сайта бронирования: гостевой дом при приходе. По их словам, они сделали мне «улучшенное» предложение по сравнению с проживанием в их собственном жилье (их дом находится на улице Виа Кьяйя, с видом на парк и море). Я все еще готов рассмотреть этот запрос, но хотел бы жилье, которое, если и не такого же уровня сервиса, то хотя бы сопоставимо с ним. Они сказали, что готовы оплатить до 100 евро за проживание в другом отеле (я заплатил 70 евро за ночь за их номер, тогда как в другие выходные цена составляла более 200 евро, что, предположительно, и стало причиной запроса на принудительную отмену бронирования). После тщательного поиска информации и трех альтернативных предложений они предложили мне принудительный возврат средств, но я отказался и связался с сайтом бронирования. Когда было уже слишком поздно, они сказали, что готовы оплатить проживание в другом отеле. Владелец оказался нечестным и жадным; я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы не хотите снова пережить подобное.