Очень негативный опыт.
Мы остановились в отеле Metro 900 в Неаполе, и, к сожалению, наши впечатления были крайне разочаровывающими. Мы забронировали четыре номера: только один оказался приемлемым, а остальные три располагались на нижних этажах, практически под землей, в совершенно ненадлежащих условиях, с сильным запахом плесени и канализации, ощущавшимся прямо от входа.
Открыв окно, ситуация усугублялась: оно выходило на стену, полностью покрытую плесенью, что делало окружающую среду еще более нездоровой.
Мы немедленно сообщили о проблеме южноамериканскому администратору Мигелю и менеджеру отеля, уточнив, что по документально подтвержденным причинам со здоровьем (аллергическая астма с медицинским заключением, в частности аллергия на плесень) мы не можем оставаться в таких условиях. К нашим просьбам не прислушались: менеджер подчеркнул, что, если мы не будем удовлетворены, нам придется искать другое жилье и покинуть отель.
Кроме того, звукоизоляция номеров была ужасной: отчетливо слышен каждый разговор из соседних номеров, что не дает возможности отдохнуть.
Из-за сильного зловония, исходящего из ванных комнат, невозможно было даже принять душ. Лифт также был наполнен затхлым запахом и имел явные признаки износа.
Структура в крайне неблагоприятных экологических условиях, небрежном управлении и абсолютном отсутствии заботы о клиентах. Ужасно, не рекомендую.
Достойный завтрак и дружелюбный обслуживающий персонал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Metro 900 в Неаполе, и, к сожалению, наши впечатления были крайне разочаровывающими. Мы забронировали четыре номера: только один оказался приемлемым, а остальные три располагались на нижних этажах, практически под землей, в совершенно ненадлежащих условиях, с сильным запахом плесени и канализации, ощущавшимся прямо от входа.
Открыв окно, ситуация усугублялась: оно выходило на стену, полностью покрытую плесенью, что делало окружающую среду еще более нездоровой.
Мы немедленно сообщили о проблеме южноамериканскому администратору Мигелю и менеджеру отеля, уточнив, что по документально подтвержденным причинам со здоровьем (аллергическая астма с медицинским заключением, в частности аллергия на плесень) мы не можем оставаться в таких условиях. К нашим просьбам не прислушались: менеджер подчеркнул, что, если мы не будем удовлетворены, нам придется искать другое жилье и покинуть отель.
Кроме того, звукоизоляция номеров была ужасной: отчетливо слышен каждый разговор из соседних номеров, что не дает возможности отдохнуть.
Из-за сильного зловония, исходящего из ванных комнат, невозможно было даже принять душ. Лифт также был наполнен затхлым запахом и имел явные признаки износа.
Структура в крайне неблагоприятных экологических условиях, небрежном управлении и абсолютном отсутствии заботы о клиентах. Ужасно, не рекомендую.
Достойный завтрак и дружелюбный обслуживающий персонал.