Я бы хотел поставить 0 звезд, но, к сожалению, это не дало мне возможности оставить отзыв.
Сервис, предлагаемый Casa Rubinacci, просто ужасен, а забота о клиентах неописуема. Мой муж забронировал проживание почти за два месяца до нашей свадьбы, желая, чтобы я собиралась там накануне важного дня. Мы организовали все до мельчайших деталей, включая фотографов и парикмахеров, но за несколько дней до свадьбы нам сообщили, что наша бронь отменена. Они обратились к нам со словами: «Как у вас есть бесплатная отмена, так и у нас она есть». Такое поведение просто недопустимо.
Наш опыт был ужасным, и я бы никому не пожелал пережить подобную ситуацию, особенно в такое беспокойное и напряженное время, как свадьба. Высокомерие и хамство персонала совершенно непростительны. Даже слова извинения не было произнесено.
Мы были крайне разочарованы, так как конечно ожидали от названия гораздо большего, но осознали его полную неадекватность. Они не только разрушили наши планы на такое важное событие, как свадьба, но и продемонстрировали полную незаинтересованность в разрешении ситуации должным образом. Понятно, что они не заботятся об удовлетворенности клиентов и не прилагают ни малейших усилий, чтобы хорошо выполнять свою работу. Поистине грустно видеть, что такой известный и роскошный дом (как они себя называют) оказывается настолько некомпетентным и некомпетентным.
Профессионализм 0
Мастерство 0
Заинтересованность в клиенте 0
Я настоятельно рекомендую избегать этого заведения, если вы хотите качественное обслуживание и приятные впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сервис, предлагаемый Casa Rubinacci, просто ужасен, а забота о клиентах неописуема. Мой муж забронировал проживание почти за два месяца до нашей свадьбы, желая, чтобы я собиралась там накануне важного дня. Мы организовали все до мельчайших деталей, включая фотографов и парикмахеров, но за несколько дней до свадьбы нам сообщили, что наша бронь отменена. Они обратились к нам со словами: «Как у вас есть бесплатная отмена, так и у нас она есть». Такое поведение просто недопустимо.
Наш опыт был ужасным, и я бы никому не пожелал пережить подобную ситуацию, особенно в такое беспокойное и напряженное время, как свадьба. Высокомерие и хамство персонала совершенно непростительны. Даже слова извинения не было произнесено.
Мы были крайне разочарованы, так как конечно ожидали от названия гораздо большего, но осознали его полную неадекватность. Они не только разрушили наши планы на такое важное событие, как свадьба, но и продемонстрировали полную незаинтересованность в разрешении ситуации должным образом. Понятно, что они не заботятся об удовлетворенности клиентов и не прилагают ни малейших усилий, чтобы хорошо выполнять свою работу. Поистине грустно видеть, что такой известный и роскошный дом (как они себя называют) оказывается настолько некомпетентным и некомпетентным.
Профессионализм 0
Мастерство 0
Заинтересованность в клиенте 0
Я настоятельно рекомендую избегать этого заведения, если вы хотите качественное обслуживание и приятные впечатления.