Отзыв об отеле Royal House Napoli Centro, by ClaPa Group

Это место определенно мошенничество. Во-первых, в моем списке вещей ни на сайте, ни в каких-либо сообщениях, которые они вам отправляют ранее, не говорится, что «главный офис / стойка регистрации» полностью находится в отдельном здании. Только когда мы появились в забронированном месте и начали оформление документов «предварительной регистрации», мы обнаружили, что нам не предоставили никакой информации о том, как попасть в здание, или каких-либо других подробностей о нашем номере / однодневном пребывании. Мы были в растерянности и раздражались. Приятный джентльмен, живший в том же здании, пытался нам помочь, но только когда он заметил, что адрес, указанный мелким мелким шрифтом внизу страницы регистрации, на самом деле не тот, по которому мы находились… указанный адрес был буквально на противоположной стороне города! Самое большое разочарование заключается в том, что об этом нигде не указано, и единственное, для чего вам нужен «офис», — это дать вам код от двери, который распечатывается на вашей квитанции…. Номер средний, в конце дня нам просто нужно было место для сна. Если вам нравятся твердые гостиничные матрасы, то вам стоит рассмотреть это место. Наше следующее самое большое разочарование (и я бы сказал, самое важное) это то, что они так и не вернули наш залог за ущерб в размере 200 долларов, мы пробыли там одну ночь! Все, что мы сделали, это перевернули одеяло и заснули, как это считается порчей имущества?! Наша общая стоимость должна была составить 82, 92 канадских доллара (что также указано в квитанции), но с карты, которая была помещена в файл, было снято 323, 97 канадских долларов.