Отзыв об отеле I 4 Diamanti di Napoli 3*

Мой отзыв направлен не на саму структуру, а на персонал, который просто ленив, груб и неорганизован.
Мы с моим другом остановились в этом отеле на одну ночь, и в тот же день заезда мы спросили у обоих менеджеров, которые приветствовали нас, можем ли мы оставить наши чемоданы в холле до полудня следующего дня, чтобы не носить их с собой весь день. На этот запрос они предоставили нам полную доступность, сказав, где именно оставить наши чемоданы, и попросив позвонить им, когда мы вернемся, чтобы забрать свой багаж. То же самое нам сказал сторонний менеджер утром в день выезда.
15.10. Когда наш день в Неаполе закончился, мы направились к отелю, чтобы забрать багаж и покинуть вокзал на поезде в 16:04. Мы звоним, звоним, стучим, но никто не отвечает.
15:15. Мы начали звонить по номеру девушки минимум 5 или 6 раз, но все без ответа. Тем временем к нам подошла иностранная пара, которая должна была заселиться, и спросила, является ли отель мошенничеством или действительно существует, потому что на их звонки никто не отвечал.
15:25. К счастью, мы находим в сети второй номер мужа девушки, который отвечает нам с моря и просит позвонить в многоквартирные дома, чтобы попытаться заставить кого-нибудь открыть нам дверь.
15:45. Мы приехали больше получаса назад и все еще находимся на улице. Я еще раз звоню мужу девушки, и он сообщает мне, что приедет его тесть.
15:58. Наконец приезжает этот тесть, вся надежда сесть на поезд (55 евро) исчезла, он начинает с того, что говорит нам именно эти слова: «Но дайте нам знать до следующего», жалуясь, что мы испортили его 15:30. Обед. На тот момент я их больше не видел, я рассказал им обо всей ситуации в довольно оживленном тоне, объяснив, что их недоступность и их лень обошлись мне почти в 60 евро, после чего очень добрый тесть, наверное, не Выпускник Оксфорда, он со смехом отвечает: «А какое мне дело? ». Оскорбления следуют с обеих сторон.
Короче говоря, неорганизованность, неуважение и лень.
Я прошу и публично требую вернуть деньги за поезда.
В таком случае я удалю этот отзыв.