Отзыв об отеле Departure rooms&hostels

Наш опыт был очень неприятным. Мы забронировали 4 ночи, но остановились только на 2 — хостел определенно оказался не таким, как мы ожидали. Район небезопасен, и это даже подтвердила полиция, которая обычно находится вокруг здания (днем и ночью), так как возле входа в общежитие стоят мужчины, пытающиеся продать вещи. Они разговаривают с вами и свистят, их поведение заставляет вас чувствовать себя некомфортно и страшно. Когда мы решили уйти раньше положенного срока и спросили, есть ли шанс вернуть хоть какие-то деньги, нам ответили, что если бы мы заплатили наличными, то могли бы что-то получить обратно, но так как мы платили картой там не было никаких шансов на какое-либо возвращение. Нас заставили заплатить за номер еще до того, как мы его увидели, и с нас сняли плату за все время пребывания в самом начале (очень необычная практика, к тому же вы предоставили все данные моей кредитной карты через Booking, если вы боялись, что мы собираемся уехать без оплаты). Никакой информации о последствиях после оплаты картой нам не предоставили. Нам кажется, что эта часть была скрыта от нас — обратите внимание, что об этом вообще не упоминалось, ни когда мы были за стойкой, ни в электронном письме с подтверждением, ни на странице вашего хостела в Booking. Рядом со стойкой регистрации не видно никаких положений и условий, и нас не просили ни ознакомиться с ними, ни подписать, что мы их принимаем.
Даже оставляя эту часть о невозможности вернуть деньги после желания уйти в отставку и покинуть общежитие, обратите внимание, что нас встретил грязный номер с отвратительной ванной, которая выглядела так, будто ее давно не убирали. Пол в номере был грязный и жирный, на полу мы обнаружили чьи-то волосы, а одеяло, под которым мы должны были спать, касалось грязного пола. Казалось, никто даже не проверял, готова ли комната к приезду других людей. Под душем мы обнаружили висящую корзину, которая была размещена там с помощью чьей-то багажной бирки из аэропорта, которой было пару дней.
О, забавный факт — мы забронировали номер «делюкс», который находился на 10-м этаже (кипящий, и вентилятор, который был в номере, не помогал) — позвольте мне сказать вам, что в нем не было ничего роскошного. Это не стоило 40 евро за ночь. Плюс завтраки, которые они предлагают, просто смешные — мы пропускали его каждый божий день и вместо этого ходили в близлежащие кафе…