Отзыв об отеле D'amelio'S suites

Это были я и мой парень в начале апреля этого года.
Расположение нормальное, 10 минут от центрального вокзала. Виду способствует расположение, можно увидеть большую часть города и рев Везувия.
Уважаемый прием, кто бы нас ни обслуживал, это была девушка, которая даже не говорила по-итальянски, только по-испански и по-английски.
Он показал нам город с различными советами о том, где можно поесть и что посетить.
Но придя на осмотр номера, сначала нормально, для спальной зоны, но потом разочарование…
На сайте Букинга было написано, что предлагается услуга ГИДРОМАССАЖНАЯ ВАННА…
Мы разложили вещи в номер, поехали осматривать вот эту "джакузи"… это была самая обычная ванна (и за наличие джакузи мы тоже заплатили)
Сообщая об отсутствии этой детали, мы получили ответ «мы сообщим о недоразумении», не сообщив нам ничего и не извинившись.
Кроме того, не было горячей воды, первые 2 минуты она была горячая, потом совсем холодная, и здесь мы сообщили о проблеме, и нам сказали: «Мы пришлем сантехника завтра утром» (т. Е. В воскресенье).
Никто не приехал…
Вопрос чистоты… его не было, теоретически утром нужно было отобразить чистоту номера на двери, мы утром выставили карточку…
Возвращаемся вечером после всех экскурсий по городу, находим комнату в том же состоянии, в каком мы ее покинули.
В этой комнате не было никакого удовлетворения, потому что мы даже не могли принять душ с горячей водой.
Короче говоря, это была череда вещей, которые были неправильными, о которых сообщалось и ничего не предпринималось… до тех пор, пока не прекратилось никакой реакции.
Я бы порекомендовал быть более доступным для клиента в различных возникающих проблемах и, прежде всего, удалить объявление о наличии гидромассажной ванны, потому что люди платят дополнительные 50 евро за эту услугу, а она не предоставляется, тратя деньги, которые не нужны. «Я даже не извинюсь», — говорят они.
Рекомендую это место только из-за расположения, в остальном оно очень плохое.