Отзыв об отеле Ischia Mavilan Luxury Apartments

Остановились в Mavilan? Неплохо, но как насчёт обещанной роскоши и комфорта?
Мы приехали на Искью утром и попросили заселить нас пораньше. Нам справедливо сказали, что ещё не готовы, поэтому мы приехали за полчаса до официального времени заселения, чтобы дождаться номера на прохладном воздухе, учитывая жару на улице.
Гарантированное заселение с 14:00, нас заселили в 14:40, и пока всё отлично,
В том числе и потому, что чистота была безупречной.
Персонал первоклассный, особенно хочется отметить Хосе – профессионального, дружелюбного и лёгкого в общении.
Мы столкнулись со второй проблемой с джакузи на открытом воздухе: не было сетки для сбора опавших за ночь листьев, никаких объяснений, и ледяная вода.
Когда мы попросили инструкции, как повысить температуру джакузи, нам ответили, что проблема с фильтром, и поэтому ванна подходит только для холодной воды. Обратите внимание: ванна оплачивается отдельно, это дополнительная услуга, которая засчитывается вам за проживание в номере.
Нам также сказали, что для использования горячей воды и устранения проблемы с фильтром им пришлось бы опорожнить и наполнить её заново, а это было невозможно.
Я понимаю, что опорожнить, наполнить и всё такое невозможно,
Но ни единого жеста, будь то кофе, сок или бутылка вина, чтобы извиниться за «проблему», в которой мы не виноваты.
На второй день мы заметили, что с потолка в ванной постоянно капает вода. Мы сообщили об этом, и нам тут же попытались помочь, но в итоге нам сказали, что это проблема с сантехникой и они мало что могут сделать.
Днём мы попытались отдохнуть. Около 16:00/17:00 в соседние номера заселились, предположительно, американцы.
Двери хлопали с невероятной силой, кричали, кричали и смеялись. Мы задавались вопросом: «Разве в номерах нет звукоизоляции? »
Кофейня была приятной, всё было прекрасно, всё продумано до мелочей, но мы ожидали гораздо большего.