Отзыв об отеле Hotel Terme Alexander 4*

Цена – единственный плюс, как и отличное расположение. Мы забронировали четыре номера. Это не четырёхзвёздочный отель. В номерах обшарпанная мебель 1980-х годов, неудобные кровати и старые матрасы; старые, сломанные двери и окна. Ванные комнаты старше 40 лет, в них много известкового налёта, краны протекают, душ никогда как следует не мыли, а в некоторых номерах занавеска для душа грязная ещё с 1980-х годов. В ванной комнате в номере моего племянника сильно пахло канализацией. В моей ванной комнате с одной стороны душа было грязное окно. Персонал меняет полотенца ежедневно, но уборку делает не очень тщательно. Завтрак в итальянском стиле с безвкусной выпечкой. Круассаны довольно неплохие, но в закусках очень мало безвкусных ингредиентов. Ужин приемлемый только первые блюда, в основном паста; вторые блюда безвкусные, а рыба замороженная. Десерты ужасные, а мороженое отвратительное. Даже кролик по-искьянски на вкус был как рыба: пресный. Персонал ресторана старается быть дружелюбным и услужливым, но они не привыкли к такому обслуживанию. Персонал у ресторана грубый и неприветливый. Спа мог бы быть гораздо лучше: сауна и турецкая баня работают только два часа утром и два часа днём; душевые в спа-центре сломаны или работают со сбоями; спасатель изо всех сил пытается выдать полотенце и просит гостей отнести его в номер, чтобы высушить и использовать на следующий день. Я попросил сэндвич на обед для мамы, и почти через 50 минут его так и не принесли: мы сдались. Открытый бассейн хороший, но не подходит для гостей, которые не знают, где встать. Зона вокруг бассейна в плохом состоянии, а пол сделан из шершавого бетона. Постоянные гости довольны ценой, но в последние дни я слышал много жалоб от разочарованных гостей, которые помнят, как этот отель когда-то оправдывал ожидания; многие больше сюда не вернутся.