Отзыв об отеле Hotel Villa Fiorentina

Luis G.

2/10
ItalianoРусский
ПРОЖИВАНИЕ С 18 ПО 20 АВГУСТА 2025 ГОДА.
Ужасное впечатление, начиная с приёма. После, мягко говоря, утомительного путешествия, учитывая расположение отеля и всего один автобус (правда, с очень малым количеством свободных мест), нам удалось добраться туда около 13:30, но номер не был готов. Вернее, был готов, но после консультации администратора с другим менеджером по имени Алекс нас решили поселить в номер 12 у бассейна, где не было абсолютно никакого уединения. Это настоящая обветшалая хижина с облупившейся штукатуркой на потолке, мебелью 1980-х годов, сломанным телевизором, некачественными розетками, крайне неудобными и вонючими кроватями, кранами, из которых вода брызгает во все стороны, без холодной воды и с занавеской для душа, которая заливает всю ванную комнату. Холодильника нет, но, поскольку мы говорили по телефону и были уверены, что он есть, мы сказали о нём, и нам его принесли. Бассейн небольшой, но, возможно, был бы неплох, если бы не тот факт, что он быстро заполняется посетителями и недоступен.
Шезлонги и зонтики сломаны, а приподнятые сливные решётки чрезвычайно опасны, особенно для детей. Уличный душ не соответствует стандартам, без дренажной системы, которая сливает воду в землю.
Мы хотели позавтракать, но завтрак подают только с 9 до 10 утра, за 10 евро с человека. Однако, учитывая расстояние от пляжа и автобус, который ходит примерно каждый час, это означает, что, чтобы позавтракать там, нужно приехать на пляж к 12:00, а если придётся ехать дальше Казамиччолы, то, по сути, вы потеряете день на общественный транспорт. Завтрак должен подаваться с 7 утра, чтобы гости могли сами решить, стоит ли им выходить на улицу и когда. Вернувшись в номер, я обнаружил, что там невероятно жарко, и поэтому приходится включать кондиционер даже ночью. К сожалению, его мотор расположен прямо рядом с кроватью и не даёт спать. Так что либо страдаешь от жары, либо не спишь.
Красота острова Искья меня успокоила, и, честно говоря, после того, как я заплатил 443, 20 евро за двухместный номер с шезлонгом на две ночи без завтрака и питания, пока мы отдыхали у бассейна после освобождения номера и ожидания выезда, ко мне подошёл господин Алекс и попросил ещё 10 евро за пользование мини-холодильником. Я был в шоке не столько от суммы, сколько от того, как это было сделано и как вовремя. Он также приказал детям, которые пользовались бассейном (согласно договорённости, заключённой накануне, они могли пользоваться им сколько угодно, ожидая выезда), немедленно уйти, потому что пора было уходить. Мы, как и другая семья, всё ещё ожидавшая автобус, который прибыл вскоре после этого, были шокированы таким грубым и неуважительным отношением к детям, и мы, как родители, почувствовали себя по-настоящему униженными и оскорблёнными.
Я запросил квитанцию, как обычно, но на сегодняшний день прошло уже 24 часа с момента выезда, а я так и не получил никакого подтверждения.
Я сообщу об этом в соответствующие органы, чтобы они могли провести проверку данного объекта на наличие необходимых разрешений и соблюдение санитарно-гигиенических норм.

Цена номера от 4 770 ₽

Выбрать номер в Hotel Villa Fiorentina
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.