Отзыв об отеле Hotel La Gondola 3*

Ужасный опыт: полное отсутствие гостеприимства и профессионализма. Я никогда не сталкивалась с таким скупым и неприветливым руководством. При регистрации, несмотря на то, что у нас было несколько тяжелых сумок, а отель расположен почти в конце пляжа Маронти, персонал отказался прислать носильщиков. Мы приехали измученные и разгоряченные; когда мы попросили освежиться перед обедом, руководство проявило полное отсутствие сочувствия, упорно настаивая на том, что обед в 13:00, и «предоставив» нам всего 10 минут. Обращение с животными (о чем регулярно сообщалось в бронировании) неприемлемо. Владелец грубо выпалил: «ЭТОМУ животному нельзя находиться в столовой». Абсурдная реакция, учитывая, что мы только что приехали, а зона ресепшена одновременно является и столовой. В баре отеля, несмотря на то, что мы пили каждый день, когда мы попросили воды из-под крана для собаки, нам дали сточную воду из холодильника, вынудив меня купить бутылку. Обслуживание было отвратительным: корзинку с хлебом передавали от стола к столу, а оставшиеся с вечера овощи использовали для омлетов на следующий день. Кроме того, блюда в меню были совершенно неподходящими для сезона: в середине августа, помимо прочего, ежедневно предлагались супы, овощные пюре и супы из бобовых. Завтрак также был крайне скудным: хотя и были другие продукты, выбор был минимальным, предлагался, например, только один вид сока, только йогурт без добавок и только один вид выпечки. Более того, в общих зонах отсутствует кондиционер, что превращает прием пищи в пытку. Служба уборки явно недоукомплектована: всего две женщины на четыре этажа плюс общие зоны. В результате, в 12:30 номер все еще не был готов, и нам пришлось остаться на пляже с собакой, чтобы поработать, несмотря на строгое требование обеда к 13:00. Полное отсутствие гибкости стало очевидным, когда моей матери стало плохо, и ей пришлось остаться в постели. Я спросил, могу ли я поужинать в номере в тот вечер, даже предложил сам принести поднос с едой, чтобы не оставлять ее одну, но мне категорически отказали. Настоятельно не рекомендую это заведение.