Ужасный опыт, начнём с самого начала.
У меня и моей девушки (именинницы), как и у многих в наши дни, непереносимость некоторых продуктов. Мы забронировали меню за месяц, сообщив о своей непереносимости и ЛИЧНО ВЫБРАЛИ ПРАВИЛЬНЫЕ БЛЮДА ДЛЯ КАЖДОГО С ВЛАДЕЛЬЦЕМ.
С этого момента начались настоящие мучения. Владельцу ресторана пришлось перезвонить нам, предварительно связавшись с поставщиками, чтобы узнать, содержит ли поставляемая ими безглютеновая паста кукурузу (у моей девушки непереносимость). За четыре дня до мероприятия новостей всё ещё не было. Мы связались с рестораном, и они пообещали сообщить нам как можно скорее. В итоге нам пришлось самим звонить поставщикам, чтобы узнать, есть ли кукуруза в поставляемой в ресторан пасте. Это было сюрреалистично, но давайте продолжим. В день мероприятия мы приехали в ресторан, начался обед, и тут случилась настоящая катастрофа. Моя девушка и я были единственными с непереносимостью; хотя у нас были разные салфетки, чтобы идентифицировать нас, они умудрились принести нам несколько блюд с нашей непереносимостью, все из которых мы, очевидно, отправили обратно. На втором рыбном блюде (морской окунь) нам сказали, что панировочные сухари сверху не содержат кукурузы. Мораль истории? Моей девушке (тусовщице) стало плохо. В этот момент мы позвали официанта, чтобы спросить, действительно ли блюдо без кукурузы. Он пошел на кухню, чтобы спросить и подтвердил, что оно без кукурузы, что было невозможно, учитывая, что моей девушке было плохо. В этот момент мы попросили показать этикетку на панировочных сухарях. Результат? Прочитав этикетку, мы увидели, что там действительно есть кукуруза. Если бы это была аллергия, а не непереносимость, это было бы опасно для жизни. В довершение всего, нам не подали ни торта, ни десерта, потому что они не удосужились заказать их заранее (а есть много магазинов, которые продают эти продукты, даже поблизости, где мы сами их покупаем). Чистое безумие, полное равнодушие к клиентам. По словам всех посетителей, еда была безвкусной, в основном замороженной и крайне низкого качества. Прилагаю несколько фотографий блюд. Лучшее, что мы ели, был сорбет. Они даже подали нарезанный стейк, даже не приправив помидоры черри и мясо, просто добавили для пущего эффекта. В качестве финального деликатеса официанты подали кофе в чашке из заранее наполненного графина, что было поистине шокирующим штрихом. Плохое и неуклюжее обслуживание, никто не отвечает, только пара хороших официантов, которые пытались исправить ситуацию как могли.
Когда мы поговорили с владельцем, нам сказали, что он максимум вычтет два меню для двух нетерпимых гостей, но кто заплатит за испорченную вечеринку? За то, что моей девушке стало плохо? За тот позор, который я устроил перед гостями? НОЛЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, НОЛЬ КОМПЕТЕНЦИИ, ИСПОРТЕННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня и моей девушки (именинницы), как и у многих в наши дни, непереносимость некоторых продуктов. Мы забронировали меню за месяц, сообщив о своей непереносимости и ЛИЧНО ВЫБРАЛИ ПРАВИЛЬНЫЕ БЛЮДА ДЛЯ КАЖДОГО С ВЛАДЕЛЬЦЕМ.
С этого момента начались настоящие мучения. Владельцу ресторана пришлось перезвонить нам, предварительно связавшись с поставщиками, чтобы узнать, содержит ли поставляемая ими безглютеновая паста кукурузу (у моей девушки непереносимость). За четыре дня до мероприятия новостей всё ещё не было. Мы связались с рестораном, и они пообещали сообщить нам как можно скорее. В итоге нам пришлось самим звонить поставщикам, чтобы узнать, есть ли кукуруза в поставляемой в ресторан пасте. Это было сюрреалистично, но давайте продолжим. В день мероприятия мы приехали в ресторан, начался обед, и тут случилась настоящая катастрофа. Моя девушка и я были единственными с непереносимостью; хотя у нас были разные салфетки, чтобы идентифицировать нас, они умудрились принести нам несколько блюд с нашей непереносимостью, все из которых мы, очевидно, отправили обратно. На втором рыбном блюде (морской окунь) нам сказали, что панировочные сухари сверху не содержат кукурузы. Мораль истории? Моей девушке (тусовщице) стало плохо. В этот момент мы позвали официанта, чтобы спросить, действительно ли блюдо без кукурузы. Он пошел на кухню, чтобы спросить и подтвердил, что оно без кукурузы, что было невозможно, учитывая, что моей девушке было плохо. В этот момент мы попросили показать этикетку на панировочных сухарях. Результат? Прочитав этикетку, мы увидели, что там действительно есть кукуруза. Если бы это была аллергия, а не непереносимость, это было бы опасно для жизни. В довершение всего, нам не подали ни торта, ни десерта, потому что они не удосужились заказать их заранее (а есть много магазинов, которые продают эти продукты, даже поблизости, где мы сами их покупаем). Чистое безумие, полное равнодушие к клиентам. По словам всех посетителей, еда была безвкусной, в основном замороженной и крайне низкого качества. Прилагаю несколько фотографий блюд. Лучшее, что мы ели, был сорбет. Они даже подали нарезанный стейк, даже не приправив помидоры черри и мясо, просто добавили для пущего эффекта. В качестве финального деликатеса официанты подали кофе в чашке из заранее наполненного графина, что было поистине шокирующим штрихом. Плохое и неуклюжее обслуживание, никто не отвечает, только пара хороших официантов, которые пытались исправить ситуацию как могли.
Когда мы поговорили с владельцем, нам сказали, что он максимум вычтет два меню для двух нетерпимых гостей, но кто заплатит за испорченную вечеринку? За то, что моей девушке стало плохо? За тот позор, который я устроил перед гостями? НОЛЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, НОЛЬ КОМПЕТЕНЦИИ, ИСПОРТЕННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.