Отзыв об отеле Inn Naples Airport 3*

Мы должны были остаться здесь на 3 ночи. У нас была 7-часовая поездка на поезде из Флоренции и мы добрались до железнодорожного вокзала Неаполя около 22:00. Мы взяли такси, но нам сказали, что отель находится в 27 км и что он находится в глуши, рядом с базой ВМФ, а не рядом с аэропортом. (Так почему же такое название? ) Мы добрались до отеля Inn Naples Airport около 23:00. Усталый, голодный, говорящий по-английски и нуждающийся в помощи. Во-первых, на стойке регистрации почти не говорили по-английски. Затем, когда я попросил одного из парней на стойке регистрации помочь мне поговорить с нашим таксистом (который взял с нас 90 евро вместо сниженной ставки в 44 евро), парень на стойке регистрации отмахнулся от меня, и мне пришлось настоять на том, чтобы он поговорил с моим парень такси. В чем он мне не помог! Он прямо сказал, что нужно принять ставку ЕС90. Затем мы зарезервировали и оплатили наш номер онлайн в их собственной системе бронирования Marriot для 3 человек, прибывших в отель через членство моей мамы в Savoy. Они настаивали на том, чтобы взять с нас плату за дополнительного человека, хотя в нашем бронировании четко было указано 3 человека. Мы снова спорили с очень грубым парнем-администратором! (Сейчас почти полночь) Затем мы попросили помочь поднять наш багаж, и они указали на тележку. Нам пришлось нести свой багаж в номер! Никакой помощи! И, увы, когда мы добрались до комнаты, это была самая минимальная комната. Нет бесплатной воды, нет тапочек; они не дали нам пароль для доступа в Интернет. Нам пришлось позвонить им, чтобы получить доступ. И кровати были изношены, как подержанные матрасы. Они были такими жесткими и чувствовали себя старыми. Мы были настолько разочарованы этим пребыванием, что отменили еще 2 ночи и переехали в отель типа «ночлег и завтрак» в 5 минутах от центрального железнодорожного вокзала Неаполя, куда мы приехали. Это было на 70% дешевле, чем в отеле Inn Airport, и мы были на 200% более довольны обслуживанием и удобствами. Мы шокированы тем, что этот отель является частью Marriot Group. Никогда больше! Я вообще не рекомендую это место! Худшее обслуживание и плохое расположение. Я надеюсь, что Marriot что-нибудь предпримет с этим объектом размещения, поскольку это снизило его ценность и репутацию.