Отзыв об отеле Hotel Terme Punta del Sole 4*

Молодой и энергичный персонал на ресепшене был вежливым, добрым и всегда улыбался. Мне очень жаль оставлять этот негативный отзыв, хотя мы старались удовлетворить самые элементарные потребности. Они рекламировали 4 звезды (только доступ в сад с бассейном), но, как говорит моя племянница, мы оцениваем это место как обветшалое (иронично, но реалистично).
Нас было трое в номере 403, маленьком, с обветшалой ванной комнатой без биде, без вытяжного вентилятора и без окна. Скрытые розетки, пол был не очень чистым (наши новые тканевые тапочки за считанные мгновения почернели от грязи на подошвах). Я не буду комментировать матрасы и подушки, которые были действительно изношенными и неудобными. Первую ночь мы спали на холоде, в одежде. Поэтому на следующее утро мы попросили поменять номер, и в номере 418 у нас была большая ванная комната с биде и вытяжным вентилятором. Мы вдвоем, взрослые, справили нужду в туалете спа-салона, откуда нам пришлось пересекать открытую зону бассейна на холоде, а затем возвращаться в номер, чтобы умыться. Серьезной проблемой был очень старый инверторный кондиционер с функцией обогрева, который не обогревал комнату, поэтому нам дали электрический обогреватель, чтобы не спать на холоде. Еда в ресторане была ужасной (мы не ожидали этого в провинции Неаполь). Приветливые официанты старались удовлетворить наши скромные потребности. Вместо блюд из меню они предлагали простые пасты. Приятный момент: местные клементины были вкусными. Общие зоны между стойкой регистрации и входом в спа-салон были оборудованы очень старыми, неудобными диванами, которые были не совсем чистыми и аккуратными. Хуже всего была сама спа-зона, очень грязная, особенно пол. Общие раздевалки были грязными, и мы обнаружили там большого таракана. Термальный бассейн сомнительного происхождения (слишком сильный запах хлора) на второй день был холодным. Спа-зона обогревалась чем-то вроде вентилятора с газовым баллоном, видимым из окон. Турецкая баня и сауна были неисправны и использовались как кладовка, что просто возмутительно. Мы привыкли путешествовать и пользоваться спа-услугами, но это здание нуждается в полной реконструкции. Это здание является частью сети отелей, которую нам предложили в качестве альтернативы первоначальному варианту перед отъездом, и если бы мы не забронировали паром и не внесли 25% предоплаты, мы бы, безусловно, выбрали другое место. Деньги потрачены впустую. Положительным моментом является расположение отеля в центре города, где нам предоставили ключ от шлагбаума и цепь для парковки автомобиля, но парковка не всегда была бесплатной. Несколько раз мы обращались на стойку регистрации с просьбой помочь припарковать машину или переставить припаркованные автомобили, которые не позволяли нам свободно припарковаться или выехать. К счастью, у нас были машины, и мы смогли посетить достопримечательности острова.