Отзыв об отеле B&B Magma

Я пишу о своем опыте. Сегодня я забронировала жилье на booking. Com. Я делала это не сама, а через своего помощника. Я оплатила через booking. Com, и у меня оставалось всего 4 евро до оплаты аренды (туристический налог). Со мной связалась женщина по имени Анна, которая, по моему опыту, совершенно некомпетентна, и потребовала плату за уборку в размере 10 евро. Я уже оплатила эту сумму на сайте, и на booking. Com это не было указано. Я попросила объяснений, и она сказала, что это незначительная сумма. Она потребовала небольшую плату в дополнение к тому, что я уже заплатила. Я думаю, она пытается обманом избежать уплаты комиссий booking. Com, потому что, как известно, при использовании такой платформы, как booking. Com, общая сумма делится между арендодателем и бронировщиком. Несмотря на это, мы попросили бесплатный возврат средств, и она ответила, что как только booking. Com пришлет ей электронное письмо, она примет опцию бесплатной отмены, и, следовательно, нам вернут деньги. Наконец, тем вечером мы получили электронное письмо, в котором сообщалось, что хозяин отказал нам в возврате денег, поэтому я полностью оплатила штраф за отмену бронирования. Миссис Анна, конечно, не разбогатеет на этих деньгах; я искренне надеюсь, что у нее все сложится хорошо, учитывая, как она обращается со своими гостями. Я не собираюсь подавать в суд, потому что лично я снова заработаю эти деньги, и у меня нет проблем со злонамеренностью, подобной той, что демонстрирует эта дама, управляющая этим мини-отелем. С уважением. 😉😉