Мы выбрали отель Il Nido del Geppio для проведения выходных в честь моего дня рождения, привлеченные красотой территории, бассейна и спа-салона. Должна признать, это место действительно великолепно, одно из самых красивых, которые мы когда-либо посещали. Ресторан тоже был превосходен: качественные продукты, и особая благодарность двум официанткам, всегда добрым, профессиональным и услужливым.
К сожалению, наше пребывание было омрачено рядом неудобств. Спа-салон, забронированный с 19:00 до 20:00 по просьбе отеля, был открыт примерно на 30 минут позже, потому что там еще шла уборка.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили протечку из кондиционера, который также был просрочен, из-за чего на полу образовалась лужа, и штора промокла. Решение заключалось в том, чтобы просто подложить тряпку под кондиционер, что было неприемлемо.
Однако самая серьезная проблема касалась душевой кабины: одна из дверей полностью выпала из нижних направляющих и держалась только сверху. Чтобы моя жена могла принять душ, мне приходилось придерживать его вручную, опасаясь, что он может отвалиться и повредить что-либо. Кроме того, в тот вечер стойка регистрации уже была закрыта, и сообщить о проблеме сразу было невозможно.
На следующее утро мы сообщили обо всем на ресепшен, но не получили никакого конкретного ответа относительно причиненных неудобств.
Я рекомендую этот отель за его красоту и персонал ресторана, но считаю, что техническое обслуживание и организация инцидентов нуждаются в улучшении, потому что такое прекрасное место заслуживает первоклассного сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание было омрачено рядом неудобств. Спа-салон, забронированный с 19:00 до 20:00 по просьбе отеля, был открыт примерно на 30 минут позже, потому что там еще шла уборка.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили протечку из кондиционера, который также был просрочен, из-за чего на полу образовалась лужа, и штора промокла. Решение заключалось в том, чтобы просто подложить тряпку под кондиционер, что было неприемлемо.
Однако самая серьезная проблема касалась душевой кабины: одна из дверей полностью выпала из нижних направляющих и держалась только сверху. Чтобы моя жена могла принять душ, мне приходилось придерживать его вручную, опасаясь, что он может отвалиться и повредить что-либо. Кроме того, в тот вечер стойка регистрации уже была закрыта, и сообщить о проблеме сразу было невозможно.
На следующее утро мы сообщили обо всем на ресепшен, но не получили никакого конкретного ответа относительно причиненных неудобств.
Я рекомендую этот отель за его красоту и персонал ресторана, но считаю, что техническое обслуживание и организация инцидентов нуждаются в улучшении, потому что такое прекрасное место заслуживает первоклассного сервиса.