Ответ на отзыв о «Побеге из Алькатраса»
Июль 2026 г.
Уважаемый Лука,
Что касается вашего ответа на мой отзыв, то то, что вы написали, абсолютно не соответствует действительности! В номере, где я остановился, точнее, в номере 206, нет ни сейфа, ни телефона, максимум беспроводной телефон. Не говоря уже о фальшивой раздвижной двери в ванной, которую мы установили в день нашего приезда, потому что это дверь, изготовленная на заказ. Как только мы приехали, первое, что нас поразило, — это отвратительный запах мочи в ванной и отсутствие дезинфицирующего уплотнения на унитазе.
Теперь перейдем к еде и напиткам, очень больному месту для тех, кто останавливается у вас, особенно для людей с целиакией, таких как я! Метрдотель, который, как вы утверждаете, всегда присутствует, на самом деле контролировал столовую в день нашего приезда и только два утра, чтобы нормировать чашки для кофе и капучино! Официанты были в замешательстве и полностью зависели от указаний кухни, неподготовленные и не уверенные, содержат ли блюда глютен! Неслучайно я даже съела блюдо, содержащее глютен! Чтобы не почувствовать себя плохо, мне даже пришлось обратиться в службу скорой медицинской помощи в Сапри. Безглютеновые продукты никогда не подаются к столику для людей с целиакией, хотя, если человек с целиакией указан в бронировании, он должен автоматически их найти, а не выпрашивать!
Что касается гарниров, их подают к основным блюдам и к горстке гарниров, потому что нет ни овощного, ни фруктового буфета! Если вы хотите персик или виноград, кроме обычных арбуза и дыни, вы платите дополнительно. Это не было указано при бронировании, но мы узнали об этом, прочитав примечания в меню! Что касается развлечений, то жаловаться не на что, но, к сожалению, поскольку я одна и должна следовать вашим указаниям, это почти перебор!
И наконец, что касается внешнего вида отеля, вы когда-нибудь замечали, насколько он обшарпанный и запущенный?
Я настоятельно рекомендую вам пересмотреть информацию на сайте и как можно скорее изменить количество звезд. Возможно, вы когда-нибудь видели, что такое настоящий 4-звездочный отель!
С уважением!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Июль 2026 г.
Уважаемый Лука,
Что касается вашего ответа на мой отзыв, то то, что вы написали, абсолютно не соответствует действительности! В номере, где я остановился, точнее, в номере 206, нет ни сейфа, ни телефона, максимум беспроводной телефон. Не говоря уже о фальшивой раздвижной двери в ванной, которую мы установили в день нашего приезда, потому что это дверь, изготовленная на заказ. Как только мы приехали, первое, что нас поразило, — это отвратительный запах мочи в ванной и отсутствие дезинфицирующего уплотнения на унитазе.
Теперь перейдем к еде и напиткам, очень больному месту для тех, кто останавливается у вас, особенно для людей с целиакией, таких как я! Метрдотель, который, как вы утверждаете, всегда присутствует, на самом деле контролировал столовую в день нашего приезда и только два утра, чтобы нормировать чашки для кофе и капучино! Официанты были в замешательстве и полностью зависели от указаний кухни, неподготовленные и не уверенные, содержат ли блюда глютен! Неслучайно я даже съела блюдо, содержащее глютен! Чтобы не почувствовать себя плохо, мне даже пришлось обратиться в службу скорой медицинской помощи в Сапри. Безглютеновые продукты никогда не подаются к столику для людей с целиакией, хотя, если человек с целиакией указан в бронировании, он должен автоматически их найти, а не выпрашивать!
Что касается гарниров, их подают к основным блюдам и к горстке гарниров, потому что нет ни овощного, ни фруктового буфета! Если вы хотите персик или виноград, кроме обычных арбуза и дыни, вы платите дополнительно. Это не было указано при бронировании, но мы узнали об этом, прочитав примечания в меню! Что касается развлечений, то жаловаться не на что, но, к сожалению, поскольку я одна и должна следовать вашим указаниям, это почти перебор!
И наконец, что касается внешнего вида отеля, вы когда-нибудь замечали, насколько он обшарпанный и запущенный?
Я настоятельно рекомендую вам пересмотреть информацию на сайте и как можно скорее изменить количество звезд. Возможно, вы когда-нибудь видели, что такое настоящий 4-звездочный отель!
С уважением!