Отзыв об отеле Residence Torre Delle Viole 3*

Alessandro D. G.

4/10
ItalianoРусский
Это как заблудиться в чашке чая: хорошее место, но владелец не очень внимателен к потребностям семей с детьми.
Это действительно досадно, потому что изначально я ожидала лучшего, учитывая отзывчивость и дружелюбие госпожи Антонии на ресепшене. Я забронировала номер за несколько недель и четко указала в примечаниях, что мне нужна детская кроватка с матрасом, так как я путешествую с 8-месячным ребенком.
Когда я приехала, мне сказали, что в номере нет ни кроватки, ни стульчика для кормления, но они сделают все возможное, чтобы достать их для меня.
Вскоре после этого мне предоставили стандартную походную раскладушку без матраса и с полусломанным жестким основанием — доски перекрывали друг друга или торчали из чехла.
Боковая сетка кровати имела дыры в некоторых местах, а часть краевой конструкции опасно захлопывалась при малейшем нажатии.
Наконец, у основания кровати была грязь и песок. Когда я попросила матрас, мне сказали, что кровать куплена без дополнительного матраса, и на этом всё. Как будто не было очевидно, что матрас продаётся отдельно (это не то же самое, что когда вы покупаете каркас кровати с ламелями или основанием, вам также дают матрас, если вы не покупаете его отдельно, и в этом случае дополнительная стоимость составила бы всего 20 евро).
Мне посоветовали использовать одеяла из комнаты, чтобы сделать что-то вроде матраса 😲, но поскольку они были покрыты пылью, я использовала полотенца и одеяло, предоставленное мне позже. После нескольких часов ворочания я обнаружила, что малыш просел, его попа касалась пола из-за плохо установленного жёсткого основания, а одна сторона боковой рамы была сложена и провисла.
По сути, мы взяли малыша и положили его в нашу кровать, где он спал неудобно и с опасением причинить ему боль до конца ночи.
Что касается детского стульчика, то о нем даже намека не было…
Дело в том, что мы подумывали остаться еще на день-два, но вместо этого уехали как можно быстрее.
Поэтому, если у вас маленькие дети, либо приезжайте хорошо подготовленными, либо лучше оставить это место в покое.
Однако персонал бара и обслуживающий персонал были очень любезны и отзывчивы.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.