Сказать, что нам понравилось останавливаться в этом отеле, — значит воздвигнуть памятник лицемерию.
Отель содержится в хорошем состоянии, но многое можно улучшить. Семейное управление не может быть оправданием для некоторых недостатков, и прибыль не должна быть главной целью за счет благополучия гостей.
Единственные положительные моменты — это хорошая еда и очень удобный трансфер до партнерского пляжа.
Негативные моменты следующие:
— В семейном бизнесе один человек может выполнять несколько задач, например, садовник или водитель днем и официант вечером. Им следовало бы хотя бы переодеваться; нельзя же обслуживать столики в потной майке, особенно после работы утром.
— Как только мы приехали, мы заметили, что под простынями матрас был обернут полиэтиленовым пакетом. Это было странно, потому что пластик не пропускает воздух и заставляет больше потеть. Но ведь есть кондиционер, подумали мы. Однако бунгало площадью около десяти квадратных метров очень влажное, поэтому перед отъездом мы включили кондиционер в режиме осушителя. Вернувшись, мы обнаружили, что кровать и подушка мокрые, а из кондиционера капает конденсат. Из-за жары мы мало спали, так как не могли пользоваться кондиционером. В 9:30 утра, во время завтрака, мы сообщили о проблеме владельцу. Когда мы вернулись с пляжа, сын владельца, работавший водителем, сказал нам, что звонил технику с восьми утра, но тот не отвечал. Странно, что они позвонили раньше 9:30 утра, когда мы сообщили о проблеме.
Это было сделано для того, чтобы сообщить нам, что нам придется довольствоваться второй ночью, но они предоставят нам вентилятор. Вторая бессонная ночь из-за чрезмерной жары, а вентилятор в таком маленьком помещении только шумит. Они, должно быть, уже знали о проблеме — обратите внимание на полиэтиленовый пакет, чтобы матрас не намок, — но они поставили прибыль превыше всего; лучше иметь деньги в карманах и недовольного клиента, чем наоборот. Номер 16 был непригоден для использования, особенно в такую палящую жару.
— Мы использовали полотенце, которое испачкалось, поэтому, как обычно, оставили его на полу. Когда мы вернулись, то обнаружили его висящим рядом с чистыми — полный позор.
— При выезде остаток составлял 197, 50 евро, и, учитывая неудобства, я попросил скидку в 7, 50 евро, но мне категорически и грубо отказали.
Мне очень жаль. Профессионализм всегда имеет значение, но здесь его нет, а в гостиничном и ресторанном бизнесе, я считаю, это крайне важно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель содержится в хорошем состоянии, но многое можно улучшить. Семейное управление не может быть оправданием для некоторых недостатков, и прибыль не должна быть главной целью за счет благополучия гостей.
Единственные положительные моменты — это хорошая еда и очень удобный трансфер до партнерского пляжа.
Негативные моменты следующие:
— В семейном бизнесе один человек может выполнять несколько задач, например, садовник или водитель днем и официант вечером. Им следовало бы хотя бы переодеваться; нельзя же обслуживать столики в потной майке, особенно после работы утром.
— Как только мы приехали, мы заметили, что под простынями матрас был обернут полиэтиленовым пакетом. Это было странно, потому что пластик не пропускает воздух и заставляет больше потеть. Но ведь есть кондиционер, подумали мы. Однако бунгало площадью около десяти квадратных метров очень влажное, поэтому перед отъездом мы включили кондиционер в режиме осушителя. Вернувшись, мы обнаружили, что кровать и подушка мокрые, а из кондиционера капает конденсат. Из-за жары мы мало спали, так как не могли пользоваться кондиционером. В 9:30 утра, во время завтрака, мы сообщили о проблеме владельцу. Когда мы вернулись с пляжа, сын владельца, работавший водителем, сказал нам, что звонил технику с восьми утра, но тот не отвечал. Странно, что они позвонили раньше 9:30 утра, когда мы сообщили о проблеме.
Это было сделано для того, чтобы сообщить нам, что нам придется довольствоваться второй ночью, но они предоставят нам вентилятор. Вторая бессонная ночь из-за чрезмерной жары, а вентилятор в таком маленьком помещении только шумит. Они, должно быть, уже знали о проблеме — обратите внимание на полиэтиленовый пакет, чтобы матрас не намок, — но они поставили прибыль превыше всего; лучше иметь деньги в карманах и недовольного клиента, чем наоборот. Номер 16 был непригоден для использования, особенно в такую палящую жару.
— Мы использовали полотенце, которое испачкалось, поэтому, как обычно, оставили его на полу. Когда мы вернулись, то обнаружили его висящим рядом с чистыми — полный позор.
— При выезде остаток составлял 197, 50 евро, и, учитывая неудобства, я попросил скидку в 7, 50 евро, но мне категорически и грубо отказали.
Мне очень жаль. Профессионализм всегда имеет значение, но здесь его нет, а в гостиничном и ресторанном бизнесе, я считаю, это крайне важно.