Это НЕ разжигание ненависти! ЭТО ФАКТЫ!
Мы забронировали версию повышенной комфортности чуть менее чем за 200 евро за ночь. Квартира должна быть звукоизолированной, это единственная причина, по которой мы ее забронировали. Однако в номерах по-прежнему очень шумно, и слышен каждый шум в отеле, особенно снаружи… мы хотели получить номер на замену, к сожалению, с персоналом в отеле невозможно связаться, только через чат 😳… но даже тогда первый ответ пришел через 5 часов! И тут отказ! Мы должны были связаться с нами тем вечером, если снова будет громко… что, по нашему мнению, было не очень хорошо. После того, как мы сказали, что не хотим больше жить в этом номере, ответов от отеля больше не последовало… что нас крайне разочаровало.
Очевидно, клиент не так уж важен для отеля; даже через Booking. Com не было ни ответа, ни решения, ни извинений от отеля.
Мы уехали заранее, потому что в комнате было настолько шумно, что всю ночь было слышно все с улицы и все, что говорили соседи. К сожалению, мы совсем не спали и продолжали просыпаться в постели. И это за 400 евро – печально! Чего мы не знали заранее, так это того, что отель находится в тенистом районе, где перед дверью открыто торгуют запрещенными веществами, а на каждом углу есть «простые девчонки», особенно для семейных туристов, мы не можем рекомендовать этот отель.
В отель не могут войти гости, проживающие там впервые, так как необходим ключ. Вам придется ждать перед запертой дверью отеля, пока не придет другой гость и не откроет вам дверь.
Вы можете связаться с кем-то из отеля только через упомянутый чат (если у вас есть Интернет за границей). Звонка также нет, к сожалению, администрация отеля не сообщила об этом заранее! Отель не отмечен как таковой. Лишь маленькая крупная надпись динаА3 указывает на то, что именно в этом здании находится рассматриваемый отель. Нам пришлось долго искать, чтобы найти его.
Мы не можем рекомендовать этот отель вообще, потому что обслуживание, окружающая среда и соотношение цены и качества не соответствуют действительности.
Мы бы даже советовали не бронировать здесь.
Мы не получили то, что забронировали (услугу), но нам все равно пришлось заплатить полную стоимость. Мы так и не получили извинений или компенсации. Даже когда мы спросили!
Мы считаем, что такая деловая практика очень недружелюбна к клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали версию повышенной комфортности чуть менее чем за 200 евро за ночь. Квартира должна быть звукоизолированной, это единственная причина, по которой мы ее забронировали. Однако в номерах по-прежнему очень шумно, и слышен каждый шум в отеле, особенно снаружи… мы хотели получить номер на замену, к сожалению, с персоналом в отеле невозможно связаться, только через чат 😳… но даже тогда первый ответ пришел через 5 часов! И тут отказ! Мы должны были связаться с нами тем вечером, если снова будет громко… что, по нашему мнению, было не очень хорошо. После того, как мы сказали, что не хотим больше жить в этом номере, ответов от отеля больше не последовало… что нас крайне разочаровало.
Очевидно, клиент не так уж важен для отеля; даже через Booking. Com не было ни ответа, ни решения, ни извинений от отеля.
Мы уехали заранее, потому что в комнате было настолько шумно, что всю ночь было слышно все с улицы и все, что говорили соседи. К сожалению, мы совсем не спали и продолжали просыпаться в постели. И это за 400 евро – печально! Чего мы не знали заранее, так это того, что отель находится в тенистом районе, где перед дверью открыто торгуют запрещенными веществами, а на каждом углу есть «простые девчонки», особенно для семейных туристов, мы не можем рекомендовать этот отель.
В отель не могут войти гости, проживающие там впервые, так как необходим ключ. Вам придется ждать перед запертой дверью отеля, пока не придет другой гость и не откроет вам дверь.
Вы можете связаться с кем-то из отеля только через упомянутый чат (если у вас есть Интернет за границей). Звонка также нет, к сожалению, администрация отеля не сообщила об этом заранее! Отель не отмечен как таковой. Лишь маленькая крупная надпись динаА3 указывает на то, что именно в этом здании находится рассматриваемый отель. Нам пришлось долго искать, чтобы найти его.
Мы не можем рекомендовать этот отель вообще, потому что обслуживание, окружающая среда и соотношение цены и качества не соответствуют действительности.
Мы бы даже советовали не бронировать здесь.
Мы не получили то, что забронировали (услугу), но нам все равно пришлось заплатить полную стоимость. Мы так и не получили извинений или компенсации. Даже когда мы спросили!
Мы считаем, что такая деловая практика очень недружелюбна к клиентам.