Мягко говоря, разочаровывающий опыт, или, скорее, УЖАСНЫЙ. Но давайте перейдём к сути, или, скорее, к сути…
21 мая 2025 года я забронировал улучшенный двухместный номер с террасой и джакузи на открытом воздухе с заездом 19 июля 2025 года, намереваясь сделать своей девушке приятный сюрприз. Вместо этого они преподнесли мне сюрприз.
Примерно через полчаса после моего прибытия со мной связались с ресепшена и сообщили, что, к сожалению, возникла проблема с кондиционером на всём этаже, и техник не смог её починить. Более того, знаменитая ванна-джакузи также была неисправна тем утром, что сделало её непригодной для использования. Учитывая, что отель, который берёт немалые деньги за минимальное ежедневное и внеочередное обслуживание, может себе это позволить, они предложили мне перенести дату не на субботу, а на удобное им время. Очевидно, я взял выходной на работе два месяца назад, и за полчаса до заезда сменить дату для меня, конечно, не могло быть и речи, особенно учитывая, что мне нужно было придерживаться их дат! Но это еще не все, проверьте. Кондиционер сломан, джакузи тоже сломано, и в нем много паутины. Ну что ж, давайте примем душ, чтобы оправиться от жары… и как по волшебству, ледяной душ. В номере нет горячей воды. Я звоню в холл, и они приходят проверить. Мне говорят, что в непиковые часы температура горячей воды автоматически регулируется на более низкий уровень, но после моего уведомления ее повысили (так что ради теплого душа мне придется ждать, пока гости прибудут в пиковые часы…? Смешно, достаточно было сказать, что это тоже gusta). Мораль истории такова: я принимал душ в 17:30, в 1:00 и в 8:15 следующего утра, всё ещё холодный (поэтому горячая вода, как и кондиционер с джакузи, не работала). Завтрак был очень разнообразным, но без каких-либо описаний: от соков до пирожных. В общем, сначала надо попробовать, а потом понимаешь, что это такое… Короче говоря, быть отельером — профессия не для всех, но нужно просто быть честным и не предупреждать за полчаса о проблемах. К тому же, в такой ситуации, чтобы не потерять аванс и выходные, всё равно бы поехал, и это, мягко говоря, довольно нечестная стратегия, просто чтобы заработать.
Но они были так любезны, что скинули 30 евро с оговоренной цены…
Ужасное управление. Недвижимость в красивой деревне — ещё не всё, чтобы называться отельером.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
21 мая 2025 года я забронировал улучшенный двухместный номер с террасой и джакузи на открытом воздухе с заездом 19 июля 2025 года, намереваясь сделать своей девушке приятный сюрприз. Вместо этого они преподнесли мне сюрприз.
Примерно через полчаса после моего прибытия со мной связались с ресепшена и сообщили, что, к сожалению, возникла проблема с кондиционером на всём этаже, и техник не смог её починить. Более того, знаменитая ванна-джакузи также была неисправна тем утром, что сделало её непригодной для использования. Учитывая, что отель, который берёт немалые деньги за минимальное ежедневное и внеочередное обслуживание, может себе это позволить, они предложили мне перенести дату не на субботу, а на удобное им время. Очевидно, я взял выходной на работе два месяца назад, и за полчаса до заезда сменить дату для меня, конечно, не могло быть и речи, особенно учитывая, что мне нужно было придерживаться их дат! Но это еще не все, проверьте. Кондиционер сломан, джакузи тоже сломано, и в нем много паутины. Ну что ж, давайте примем душ, чтобы оправиться от жары… и как по волшебству, ледяной душ. В номере нет горячей воды. Я звоню в холл, и они приходят проверить. Мне говорят, что в непиковые часы температура горячей воды автоматически регулируется на более низкий уровень, но после моего уведомления ее повысили (так что ради теплого душа мне придется ждать, пока гости прибудут в пиковые часы…? Смешно, достаточно было сказать, что это тоже gusta). Мораль истории такова: я принимал душ в 17:30, в 1:00 и в 8:15 следующего утра, всё ещё холодный (поэтому горячая вода, как и кондиционер с джакузи, не работала). Завтрак был очень разнообразным, но без каких-либо описаний: от соков до пирожных. В общем, сначала надо попробовать, а потом понимаешь, что это такое… Короче говоря, быть отельером — профессия не для всех, но нужно просто быть честным и не предупреждать за полчаса о проблемах. К тому же, в такой ситуации, чтобы не потерять аванс и выходные, всё равно бы поехал, и это, мягко говоря, довольно нечестная стратегия, просто чтобы заработать.
Но они были так любезны, что скинули 30 евро с оговоренной цены…
Ужасное управление. Недвижимость в красивой деревне — ещё не всё, чтобы называться отельером.