Отзыв об отеле Hotel La Pergola 3*

Мы забронировали этот отпуск в июне, предварительно лично осмотрев окрестности. Расположение было превосходным, и мы даже остались на обед, чтобы оценить еду, и всё было восхитительно… учитывая, что до Неаполя всего два часа езды. Мы забронировали стандартный номер на 24-30 августа. Приехав, мы заселились. Номер нам не понравился из-за своей немного устаревшей обстановки, поэтому решили снять более современный, недавно отремонтированный, разумеется, по более высокой цене. Номера были безупречными, но очень маленькими, не подходящими для семьи. Лифт был маленький, поэтому в него помещались только я и коляска, а мужу и второму сыну пришлось подниматься пешком (нас было четверо).
Мы приехали в воскресенье. Мы пообедали: первое блюдо было хорошим, второе – фаршированные кальмары, но с уксусом на вкус (значит, в данном случае их отреставрировали, так как они, безусловно, были старыми). На столе был только смешанный хлеб; моему мужу, который любит только обычный хлеб, сказали, что у них его нет. Мы пошли на ресепшен, и нам сказали, что вода стоит 3 евро в день и не входит в полупансион. Об этом нам не сказали при бронировании, и это не было прописано в договоре. Они настаивали на том, что так оно и есть, и ладно, ладно! На следующий день, в понедельник, мы пошли на завтрак, который для меня важен… он был СЛАБЫЙ И УЖАСНЫЙ! Замороженные круассаны были твёрдыми внутри (они точно были вчерашними), а выпечка выглядела как пластик, настолько, что им было несколько дней! Единственным свежим был пончик… Мой муж не пьёт молоко, а пьёт персиковый сок, и нам сказали, что его нет, потому что у них на витрине только один вид сока. Потом были маленькие Нутеллы в пакетиках, не итальянского бренда, то есть NUTELLA, а NUTKAO… несладкий завтрак был СЛАБЫМ, пара маленьких пирожных и несколько ломтиков варёной и швейцарской ветчины. Учитывая цену, которую мы заплатили за это проживание, я думаю, качество еды должно быть главным фактором!
В понедельник на обед хлеб был жёстким… муж ответил, что пошёл на ресепшен, и официантка перезвонила, но, увы, бедняжка, она не знала, что сказать. Через некоторое время нам принесли свежий хлеб, всегда смешанный… и вдобавок ко всему, они отправили человека купить булочку из обычной муки и принесли её к нашему столику.
Мой трёхлетний сын хотел макароны с горошком, и я вежливо спросила, можно ли мне гороховое пюре для годовалого ребёнка, чтобы смешать его с детским питанием, которое я принесла из дома. Но мне сказали, что это платная опция, поэтому я отказалась! Вода в душе иногда была холодной. Не знаю, выключают ли бойлеры или уменьшают их по утрам, но он был кипятком, но с 22:00 вода была холодной, и мне пришлось мыть малыша холодной! По дороге на пляж я столкнулся с той же проблемой, когда одна пара выезжала из апартаментов. После нескольких звонков мы поговорили с хозяйкой, я всё объяснил, и она сказала, что, возможно, еда мне не понравилась и что это дело вкуса! И я был единственным, кто жаловался, но это было не так. На самом деле, я всегда говорил вежливо и рассказывал ей много всего, а иногда она просто не знала, что сказать. Поэтому мы решили использовать депозит всего на пару дней и не продолжать проживание, учитывая ситуацию с питанием! И она тут же выселила нас из отеля до сегодняшнего вторника, вернув нам остаток депозита без каких-либо возражений… Так что в этом случае я бы сказал, что если бы она хоть что-то сказала по поводу всего этого, то… учитывая, что это структура, которая берёт деньги, я думаю, она не может позволить себе такие проблемы с едой (сырьём). Будьте осторожны!