Для нас материальные вещи не важны; прежде всего – доброта, уважение и атмосфера, которую вы здесь ощущаете.
В прошлом году мы прекрасно провели здесь время. Даже мой партнер, родившийся и выросший в этом районе, чувствовал себя здесь как дома. Поэтому мы могли бы представить себя здесь постоянными гостями.
В этом году, однако, мы были разочарованы. На наш взгляд, соотношение цены и качества было неудовлетворительным.
Завтрак состоял почти исключительно из выпечки, и каждое утро вареное яйцо было совершенно холодным. В номере также было несколько проблем: пол постоянно был мокрым из-за кондиционера, некоторые лампы постоянно мерцали, некоторые части ванной комнаты были повреждены, а сиденье унитаза двигалось, когда садишься. Я даже повредил бедро из-за этой проблемы.
Кроме того, постельное белье не производило впечатления чистоты или ухоженности. На белых простынях были явные красные пятна. Мы понимаем, что некоторые пятна могут не полностью исчезнуть после стирки, но считаем, что простыни в таком состоянии не должны использоваться гостями.
В первое утро в нашем номере не было горячей воды до 11:00. Проблема была решена в тот же день, но первоначальные действия в этой ситуации показались нам не слишком профессиональными.
Больше всего нас поразила разница между прошлогодним и нынешним пребыванием. В прошлом году мой партнер серьезно упал в душе в первый же день и был госпитализирован. Тогда персонал был очень внимательным, отзывчивым и добрым, и за это мы до сих пор ему благодарны.
Именно поэтому разочарование в этом году было еще больше. К сожалению, дружелюбия, внимательности и отзывчивости, которые мы испытывали тогда, на этот раз не было. Отдельные проблемы с отелем сами по себе, вероятно, не стали бы решающим фактором. Скорее, именно сочетание состояния номера, соотношения цены и качества и отношения, которое нам оказали, оставило негативное впечатление.
Поскольку семья моего партнера живет здесь, мы приезжаем в этот район как минимум два-три раза в год. Мы искали место, куда могли бы регулярно возвращаться и стать постоянными клиентами. К сожалению, после этого опыта мы передумали и в будущем будем искать другое место.
Нам очень жаль писать этот отзыв, особенно потому, что у нас остались такие позитивные воспоминания о прошлом году. Поэтому еще грустнее уезжать на этот раз с совершенно другими чувствами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом году мы прекрасно провели здесь время. Даже мой партнер, родившийся и выросший в этом районе, чувствовал себя здесь как дома. Поэтому мы могли бы представить себя здесь постоянными гостями.
В этом году, однако, мы были разочарованы. На наш взгляд, соотношение цены и качества было неудовлетворительным.
Завтрак состоял почти исключительно из выпечки, и каждое утро вареное яйцо было совершенно холодным. В номере также было несколько проблем: пол постоянно был мокрым из-за кондиционера, некоторые лампы постоянно мерцали, некоторые части ванной комнаты были повреждены, а сиденье унитаза двигалось, когда садишься. Я даже повредил бедро из-за этой проблемы.
Кроме того, постельное белье не производило впечатления чистоты или ухоженности. На белых простынях были явные красные пятна. Мы понимаем, что некоторые пятна могут не полностью исчезнуть после стирки, но считаем, что простыни в таком состоянии не должны использоваться гостями.
В первое утро в нашем номере не было горячей воды до 11:00. Проблема была решена в тот же день, но первоначальные действия в этой ситуации показались нам не слишком профессиональными.
Больше всего нас поразила разница между прошлогодним и нынешним пребыванием. В прошлом году мой партнер серьезно упал в душе в первый же день и был госпитализирован. Тогда персонал был очень внимательным, отзывчивым и добрым, и за это мы до сих пор ему благодарны.
Именно поэтому разочарование в этом году было еще больше. К сожалению, дружелюбия, внимательности и отзывчивости, которые мы испытывали тогда, на этот раз не было. Отдельные проблемы с отелем сами по себе, вероятно, не стали бы решающим фактором. Скорее, именно сочетание состояния номера, соотношения цены и качества и отношения, которое нам оказали, оставило негативное впечатление.
Поскольку семья моего партнера живет здесь, мы приезжаем в этот район как минимум два-три раза в год. Мы искали место, куда могли бы регулярно возвращаться и стать постоянными клиентами. К сожалению, после этого опыта мы передумали и в будущем будем искать другое место.
Нам очень жаль писать этот отзыв, особенно потому, что у нас остались такие позитивные воспоминания о прошлом году. Поэтому еще грустнее уезжать на этот раз с совершенно другими чувствами.