Мы выбрали этот отель для семейного отдыха, но, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали.
С момента заселения мы столкнулись с грубым персоналом. В номере: кондиционер практически не работал, температура держалась на отметке 38°C (100°F), мини-холодильник был выключен и отключен от сети, а на кровати валялись волосы. Несмотря на неоднократные просьбы, кондиционер починили только на следующий день, но он так и не заработал как следует.
У нас был номер с джакузи, но воду в нем ни разу не меняли за все время нашего пребывания, что неприемлемо с точки зрения гигиены. Более того, персонал настаивал на том, чтобы провести более часа в моем номере с грязным шлангом, наполняя джакузи в номере сверху, вместо того, чтобы использовать внешний источник воды.
Еда разочаровала: блюда, заказанные за несколько часов, подавали явно разогретыми, паста была переварена, и качество было очень низким. Другие гости высказывали те же жалобы. Внутренняя парковка почти всегда была заполнена, из-за чего нам приходилось платить за внешнюю парковку в синей зоне, что создавало риск кражи автомобиля.
Я не бронировала полный пансион и питалась в отеле исключительно из соображений удобства, так как у меня маленький ребенок.
Хуже всего то, что после моего отзыва отель публично обвинил меня в нападении на персонал и в том, что моя чихуахуа лаяла весь день. Эти обвинения совершенно ложны. Никто никогда не сообщал о каких-либо нарушениях в поведении собаки, и единственным разочарованием стали ремонтные работы, которые проводились мимо моего номера.
Бесплатный аперитив не компенсирует разочарование от отдыха или все эти плохие услуги. Это просто мой личный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента заселения мы столкнулись с грубым персоналом. В номере: кондиционер практически не работал, температура держалась на отметке 38°C (100°F), мини-холодильник был выключен и отключен от сети, а на кровати валялись волосы. Несмотря на неоднократные просьбы, кондиционер починили только на следующий день, но он так и не заработал как следует.
У нас был номер с джакузи, но воду в нем ни разу не меняли за все время нашего пребывания, что неприемлемо с точки зрения гигиены. Более того, персонал настаивал на том, чтобы провести более часа в моем номере с грязным шлангом, наполняя джакузи в номере сверху, вместо того, чтобы использовать внешний источник воды.
Еда разочаровала: блюда, заказанные за несколько часов, подавали явно разогретыми, паста была переварена, и качество было очень низким. Другие гости высказывали те же жалобы. Внутренняя парковка почти всегда была заполнена, из-за чего нам приходилось платить за внешнюю парковку в синей зоне, что создавало риск кражи автомобиля.
Я не бронировала полный пансион и питалась в отеле исключительно из соображений удобства, так как у меня маленький ребенок.
Хуже всего то, что после моего отзыва отель публично обвинил меня в нападении на персонал и в том, что моя чихуахуа лаяла весь день. Эти обвинения совершенно ложны. Никто никогда не сообщал о каких-либо нарушениях в поведении собаки, и единственным разочарованием стали ремонтные работы, которые проводились мимо моего номера.
Бесплатный аперитив не компенсирует разочарование от отдыха или все эти плохие услуги. Это просто мой личный опыт.