Отзыв об отеле Little sweet escape 3*

Мы с друзьями (три пары) провели одну ночь в этом отеле во время концерта Джиджи Д'Алессио. Первые проблемы начались за день до нашего приезда, когда с нами связались и сообщили, что из-за непредвиденных обстоятельств один из забронированных и уже оплаченных нами номеров больше недоступен. Единственной предложенной альтернативой был номер без окон. После того, как хозяин извинился и предложил скидку, мы решили согласиться, учитывая, что это была всего лишь одна ночь. К сожалению, по прибытии мы обнаружили, что отсутствие окон было наименьшей из проблем. Номер явно был в плачевном состоянии: очень маленькая ванная комната, душ и туалет, покрытые известковым налетом, и низкий, деформированный и очень неудобный матрас. Чистота также оставляла желать лучшего: когда мы открыли кровать, то обнаружили волосы на простынях. По этой причине мы предпочли принять душ в комнате наших друзей и спать на простынях. Но, к сожалению, худшим было не отсутствие чистоты и комфорта в номере, а общение с мистером Франко, которого мы, к счастью, видели всего дважды — при заезде и выезде. В обоих случаях он был груб и не желал нам помочь. При заезде он уже рассердился на моего парня из-за небольшого недоразумения, но кульминация наступила во время выезда, запланированного на 10:00 утра. Он постучал в дверь уже в 9:50, чтобы попросить нас освободить номер. Затем он попросил нас оставить ключи за дверью; после того, как я несколько раз выходила и заходила, чтобы убедиться, что ничего не забыла, я положила их на шкафчик рядом с дверью, на видном месте. Эта простая оплошность вызвала совершенно непропорциональную реакцию: он обратился к моему парню с фразами вроде: «Этот парень понимает итальянский? » и «Больше не носите его с собой». Такое отношение мы сочли оскорбительным и абсолютно неприемлемым для тех, кто работает с гостями. Уважаемый господин Франко, с самого начала было ясно, что вы испытываете к нам неприязнь, но единственное, чего здесь быть не должно, это вы сами, потому что вы не умеете вести себя с людьми, что продемонстрировали уборщица и ваша жена, которые явно были сыты и напуганы вашим поведением.
Я ставлю 0 баллов только потому, что ваша бедная жена, госпожа Марилена, заслуживает одного балла, единственного положительного момента нашего пребывания, очень милая и невероятно отзывчивая, и она заслуживает его только потому, что, к сожалению, ей приходится иметь дело с таким человеком, как вы.
Я часто путешествую и останавливался во многих гостевых домах, как в Италии, так и за границей, но редко сталкивался с таким разочарованием. Держитесь подальше от этого заведения!