Я никогда в жизни не оставлял отрицательных отзывов ни об одном предприятии. Это мой первый отзыв. Отношение менеджера здесь отвратительное и низкого качества. Во-первых, расположение отеля удачное, а вид на Позитано отсюда прекрасен. У отеля большой потенциал, чтобы стать отличным отелем. Но все начинается со стойки регистрации. Во-первых, менеджер спросил, куда мы идем ужинать, на что мы ответили, что в La Strada, который находится в десяти футах через дорогу. Он сказал, что еда в отеле намного лучше, чем в La Strada, и в La Strada нет вида. (В La Strada также есть прекрасный вид на верхней террасе, но не внизу внизу). Еда и обслуживание в La Strada были потрясающими! Когда кто-то урезает бизнес своих соседей, это очень низкое качество. Это было первое негативное взаимодействие. Второе негативное взаимодействие было с просьбой о пляжных полотенцах. Менеджер раздул из этого проблему, как будто мы просили что-то очень большое. Он ни разу не упомянул, что аренда пляжных полотенец стоит денег. Затем мы запросили второй комплект на второй день, потому что забыли высушить первый комплект ночью. И снова во второй раз он так и не упомянул, что они стоят денег за аренду.
При выезде, конечно, они говорят, что мы должны деньги за аренду пляжных полотенец. Я сказал, что мне никто этого не сказал, и что я не хочу платить, потому что меня не проинформировали. Они сказали, что это стандарт для 3-звездочных отелей, взимающих плату за аренду полотенец. Я никогда в мире не получал плату за аренду полотенца в отеле. Менеджер и владелец были очень настойчивы и грубы, говоря мне, что я должен заплатить. Я продолжал говорить, что они никогда не говорили мне об этом. Я не обязан как клиент платить за свои ошибки. Я тоже владелец бизнеса и совершаю ошибки, но я беру на себя ответственность за них. Другие пляжные клубы в районе Прайано и Позитано очень ясно дают понять, что они взимают плату за аренду пляжных полотенец. Он также сказал мне, что аренда полотенец указана на веб-сайте отеля, но это не так. Несмотря на это, легко сообщить клиенту, а он этого не сделал. Если бы мне сообщили в этом отеле, я бы согласился заплатить. Плохо говорить о бизнесе соседей — это очень плохо, а грубо и настойчиво разговаривать с клиентом из-за собственной ошибки — неуместно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде, конечно, они говорят, что мы должны деньги за аренду пляжных полотенец. Я сказал, что мне никто этого не сказал, и что я не хочу платить, потому что меня не проинформировали. Они сказали, что это стандарт для 3-звездочных отелей, взимающих плату за аренду полотенец. Я никогда в мире не получал плату за аренду полотенца в отеле. Менеджер и владелец были очень настойчивы и грубы, говоря мне, что я должен заплатить. Я продолжал говорить, что они никогда не говорили мне об этом. Я не обязан как клиент платить за свои ошибки. Я тоже владелец бизнеса и совершаю ошибки, но я беру на себя ответственность за них. Другие пляжные клубы в районе Прайано и Позитано очень ясно дают понять, что они взимают плату за аренду пляжных полотенец. Он также сказал мне, что аренда полотенец указана на веб-сайте отеля, но это не так. Несмотря на это, легко сообщить клиенту, а он этого не сделал. Если бы мне сообщили в этом отеле, я бы согласился заплатить. Плохо говорить о бизнесе соседей — это очень плохо, а грубо и настойчиво разговаривать с клиентом из-за собственной ошибки — неуместно.