Я никогда не пишу отзывы. Чтобы написать этот отзыв, мне пришлось создать учетную запись Tripadvisor. Я предпочитаю обсуждать и решать вопросы лично. Но отель La Perla врет в ответ на отзыв моей жены. Пожалуйста, взгляните на прилагаемые скриншоты моего разговора с отелем, в котором я подтвердил наше бронирование, а затем отказался остановиться и зарегистрировать нас. Я также включил скриншот отзыва моей жены и ответа отеля. Наш поезд задержался, ситуация полностью вышла из-под нашего контроля. Они оставили мою жену, двух маленьких дочерей и меня без жилья. Я предложил доплатить и сказал им, что моей семье не разрешается оставаться на эту ночь. Они никогда не следили за нами и не следили за тем, чтобы с нами все было в порядке. К счастью, у Бога нас ждал замечательный таксист, который даже предложил нам остановиться в его собственном доме. Пока мы ехали, он обзвонил более 20 отелей. Отель La Perla прислал мне названия отелей, чтобы я мог разобраться. Невероятно, как бесчеловечно отнесся к нам отель La Perla, а потом сказали, что отзыв моей жены был несправедливым.
Прилагаемое текстовое сообщение происходит после того, как я позвонил в отель. Мне никогда не говорили, что было определенное время заезда. Они никогда не спрашивали, во сколько мы приедем.
Ложь №1
"значит, у вас не была бронь".
Правда №1
"Доброе утро.
Подтверждаю бронирование двух номеров.
Стандартные номера заезд.
08 августа выезд 09"
Ложь №2
"мы всегда ждем наших клиентов"
Правда №2
"Добрый вечер. Я хотел сообщить вам, что последний заезд в 22:30, можете ли вы указать время прибытия? " (доказательство того, что они никогда не сообщали мне о времени прибытия и не спрашивали время моего прибытия).
"Здравствуйте, мне жаль, что наш поезд задержался на 3 часа. Я знаю, что мы не приедем к 22:30. Верно. Теперь мы добираемся до Неаполя в 9:43. Машина заберет нас. Я не знаю, сколько времени займет поездка? Можно ли как-нибудь зарегистрироваться после этого? »
«К сожалению, программа не позволяет мне». Включить других людей после 23:00"
Ложь №3
"сделал запрос за 3-4 часа до прибытия"
Правда №3
"Спасибо, что связались с отелем La Перла! Дайте нам знать, чем мы можем вам помочь. Мы ответим как можно скорее.
10:16» (Если вы посмотрите на отметку времени в их первом сообщении мне, это 10:16. Ниже они это сделали). Не сообщайте мне о времени заезда почти до ДЕСЯТИ часов спустя, в 21:14).
"Добрый вечер. Я хотел сообщить вам, что последний заезд происходит в 22:30. Можете ли вы указать время прибытие?
21:14"
В этом районе много отелей. Наше первоначальное бронирование (мы приехали на день раньше) было через дорогу в замечательном удивительном отеле под названием Hotel Onda Verde. Пожалуйста, оставайся там. Отель Onda Verde потрясающий!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прилагаемое текстовое сообщение происходит после того, как я позвонил в отель. Мне никогда не говорили, что было определенное время заезда. Они никогда не спрашивали, во сколько мы приедем.
Ложь №1
"значит, у вас не была бронь".
Правда №1
"Доброе утро.
Подтверждаю бронирование двух номеров.
Стандартные номера заезд.
08 августа выезд 09"
Ложь №2
"мы всегда ждем наших клиентов"
Правда №2
"Добрый вечер. Я хотел сообщить вам, что последний заезд в 22:30, можете ли вы указать время прибытия? " (доказательство того, что они никогда не сообщали мне о времени прибытия и не спрашивали время моего прибытия).
"Здравствуйте, мне жаль, что наш поезд задержался на 3 часа. Я знаю, что мы не приедем к 22:30. Верно. Теперь мы добираемся до Неаполя в 9:43. Машина заберет нас. Я не знаю, сколько времени займет поездка? Можно ли как-нибудь зарегистрироваться после этого? »
«К сожалению, программа не позволяет мне». Включить других людей после 23:00"
Ложь №3
"сделал запрос за 3-4 часа до прибытия"
Правда №3
"Спасибо, что связались с отелем La Перла! Дайте нам знать, чем мы можем вам помочь. Мы ответим как можно скорее.
10:16» (Если вы посмотрите на отметку времени в их первом сообщении мне, это 10:16. Ниже они это сделали). Не сообщайте мне о времени заезда почти до ДЕСЯТИ часов спустя, в 21:14).
"Добрый вечер. Я хотел сообщить вам, что последний заезд происходит в 22:30. Можете ли вы указать время прибытие?
21:14"
В этом районе много отелей. Наше первоначальное бронирование (мы приехали на день раньше) было через дорогу в замечательном удивительном отеле под названием Hotel Onda Verde. Пожалуйста, оставайся там. Отель Onda Verde потрясающий!