Мы забронировали поездку в Амальфи, чтобы выбрать идеальное место для предложения руки и сердца моей беременной партнерше. Мы выбрали Прайано, чтобы избежать туристических мест, но при этом быть достаточно близко к ним, чтобы до них было легко добраться. Мы были ОЧЕНЬ довольны этим небольшим городком как местом для проживания, расположенным всего в 15 минутах ходьбы от пляжа. Но, к сожалению, наш выбор отеля оказался БОЛЬШОЙ ошибкой из-за нескольких проблем, в частности, из-за очень грубой женщины по имени Мариана на ресепшене.
Перед тем как остановиться где-либо, мы всегда проверяем отзывы. У отеля «House Holiday» в целом были хорошие отзывы, но в последние годы мы заметили закономерность, связанную с грубостью со стороны конкретного сотрудника. Название отеля звучало немного безвкусно, поэтому я опасалась, что мы выбираем «бюджетный» вариант, но он все равно оказался очень дорогим даже по сравнению с соседними отелями.
При заселении нас встретила молодая американка, очень дружелюбная, профессиональная и ориентированная на обслуживание клиентов. Также присутствовал молодой человек по имени Омар, который, как только нас проводили в номер, принялся за устранение потока муравьев, проникавших в комнату из розетки.
Номер был достаточно просторным, с собственным балконом и видом на море. Ванная комната тоже была неплохой, хотя и немного маленькой. В номере была ванна, но она была сломана, и работал только душ, что очень разочаровало, учитывая, что в рекламе номер был с «джакузи».
В номере были две бутылки воды, но только в первый день, и пить воду из-под крана не рекомендуется, учитывая цену за эти номера, можно было бы ожидать, что бутылки воды будут предоставляться каждый день пребывания.
В первую ночь и каждую последующую ночь нас несколько раз будили другие гости, возвращающиеся в свои номера, в коридоре на первом этаже нет ковров, и там царит эхо, двери в номерах не звукоизолированы, дверные замки при открывании и закрывании звучат как в какой-то архаичной тюрьме, и, похоже, гостям все равно, соблюдать ли тишину. Мы также слышали стук сквозь стены, и, несмотря на то, что мы отвечали на стук и даже сообщали о шуме на ресепшен, ситуация не улучшилась. Мини-бар в номере был очень дорогим, дороже, чем в ресторанах Амальфи, но в супермаркете чуть дальше по дороге он стоит в три раза дешевле, поэтому мы решили закупиться там. Когда мы упомянули Мариане на ресепшене о нашем разочаровании постоянным шумом из других номеров, высокой ценой отеля и мини-бара, муравьями в номере и сломанной ванной, ответ был очень грубым, и нас обвинили в «скупости». Мы объяснили, что у нас дома двое детей, скоро родится ещё один, и что этот отпуск для нас — «единственный в своем роде». Она ответила, что «собиралась сделать для нас что-то особенное, но теперь передумала».
Добавлю, что Линдси, Антонио и Лаура были очень добрыми, дружелюбными и профессиональными, но отношение, непрофессионализм и недружелюбное поведение Марианы должны улучшиться.
В целом, наша поездка в Амальфи была приятной, и моё предложение моей прекрасной невесте было хорошо принято, поэтому у нас остались приятные воспоминания о поездке. Но если мы вернёмся, то остановимся в отеле-партнере, расположенном всего в нескольких минутах ходьбы вверх по холму, так как персонал там был действительно замечательным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед тем как остановиться где-либо, мы всегда проверяем отзывы. У отеля «House Holiday» в целом были хорошие отзывы, но в последние годы мы заметили закономерность, связанную с грубостью со стороны конкретного сотрудника. Название отеля звучало немного безвкусно, поэтому я опасалась, что мы выбираем «бюджетный» вариант, но он все равно оказался очень дорогим даже по сравнению с соседними отелями.
При заселении нас встретила молодая американка, очень дружелюбная, профессиональная и ориентированная на обслуживание клиентов. Также присутствовал молодой человек по имени Омар, который, как только нас проводили в номер, принялся за устранение потока муравьев, проникавших в комнату из розетки.
Номер был достаточно просторным, с собственным балконом и видом на море. Ванная комната тоже была неплохой, хотя и немного маленькой. В номере была ванна, но она была сломана, и работал только душ, что очень разочаровало, учитывая, что в рекламе номер был с «джакузи».
В номере были две бутылки воды, но только в первый день, и пить воду из-под крана не рекомендуется, учитывая цену за эти номера, можно было бы ожидать, что бутылки воды будут предоставляться каждый день пребывания.
В первую ночь и каждую последующую ночь нас несколько раз будили другие гости, возвращающиеся в свои номера, в коридоре на первом этаже нет ковров, и там царит эхо, двери в номерах не звукоизолированы, дверные замки при открывании и закрывании звучат как в какой-то архаичной тюрьме, и, похоже, гостям все равно, соблюдать ли тишину. Мы также слышали стук сквозь стены, и, несмотря на то, что мы отвечали на стук и даже сообщали о шуме на ресепшен, ситуация не улучшилась. Мини-бар в номере был очень дорогим, дороже, чем в ресторанах Амальфи, но в супермаркете чуть дальше по дороге он стоит в три раза дешевле, поэтому мы решили закупиться там. Когда мы упомянули Мариане на ресепшене о нашем разочаровании постоянным шумом из других номеров, высокой ценой отеля и мини-бара, муравьями в номере и сломанной ванной, ответ был очень грубым, и нас обвинили в «скупости». Мы объяснили, что у нас дома двое детей, скоро родится ещё один, и что этот отпуск для нас — «единственный в своем роде». Она ответила, что «собиралась сделать для нас что-то особенное, но теперь передумала».
Добавлю, что Линдси, Антонио и Лаура были очень добрыми, дружелюбными и профессиональными, но отношение, непрофессионализм и недружелюбное поведение Марианы должны улучшиться.
В целом, наша поездка в Амальфи была приятной, и моё предложение моей прекрасной невесте было хорошо принято, поэтому у нас остались приятные воспоминания о поездке. Но если мы вернёмся, то остановимся в отеле-партнере, расположенном всего в нескольких минутах ходьбы вверх по холму, так как персонал там был действительно замечательным.