Отзыв об отеле Palazzo Talamo

Palazzo Talamo — это прекрасный бутик-отель в невероятном месте с захватывающим видом на Позитано. Номера очаровательны, а обстановка именно такая, какой ожидаешь от посещения Амальфитанского побережья. К сожалению, мое общее впечатление было омрачено несколькими неприятными моментами.
Когда я приехала, зеркало на дверце шкафа соскочило с направляющей, из-за чего шкаф стало трудно использовать. Хотя такое может случиться, мне показалось, что проблема была решена не очень хорошо.
Однако самым большим разочарованием стало то, как отель отнесся к своей политике в отношении гостей. Я часто бываю в Позитано и, как путешественница-одиночка, люблю знакомиться с людьми во время своих поездок. Местный друг, работающий в соседнем ресторане, зашел после своей смены просто посидеть на моем частном балконе, полюбоваться видом и поиграть в Uno пару часов. В этом визите не было ничего неуместного.
Я предложила предоставить его паспорт и удостоверение личности и зарегистрировать его, если это необходимо, но отель отказался. Вместо того чтобы профессионально и уважительно разрешить ситуацию, я почувствовала, что к нам отнеслись с подозрением и осуждением. Еще больше меня расстроило то, что на следующий день сотрудник отеля пошел в ресторан, где работал мой друг, и поговорил со своим менеджером о его визите в отель. Я сочла это совершенно ненужным, неловким и неуважительным по отношению к нам обоим. Он трудолюбивый молодой человек, который не сделал ничего плохого, и мне до сих пор ужасно жаль, что его поставили в такое положение из-за такого невинного визита.
Еще одна проблема — завтрак. Поскольку в отеле нет отдельного зала для завтраков, его доставляют в номер. Хотя это может показаться удобным, персонал неоднократно звонил в мою дверь около 8:00 утра, чтобы принести завтрак или спросить о нем, даже когда я его не заказывала. Не всем отдыхающим хочется просыпаться так рано, и это стало скорее помехой, чем приятным моментом.
В целом, Palazzo Talamo имеет фантастическое расположение и потрясающие виды, но гостеприимство — это больше, чем просто пейзаж. Гости должны чувствовать себя желанными, уважаемыми и заслуживающими доверия. К сожалению, из-за того, как обошлись со мной и моим другом, я бы больше здесь не остановился.