Отзыв об отеле Hotel Club Due Torri 4*

1-звездочный сервис по 4-звездочным ценам. Номера в этом отеле устаревшие и холодные, а кровати крайне неудобные. Мы попросили топпер, и его предоставили, но это не помогло. У нас в номере были муравьи, как и у пары, с которой мы путешествовали. Я рассказал об этом на стойке регистрации, и ко мне было странно относиться по поводу того, что горничная ушла в 15:00, и нам следовало сказать им раньше. На следующее утро мне пришлось перезвонить на стойке регистрации, и они отправили уборку. Муравьи исчезли примерно на сутки. Найдя их в постели, мы спросили, могут ли они покинуть отель на два дня раньше запланированного (уведомив за 24 часа до отъезда), и они отказались вернуть нам деньги. Единственное, что они сделали, это перевели нас на 7-й этаж, который был несколько отремонтирован и имеет новые матрасы. В подъезде на 7-м этаже курят горничные, поэтому часть дня в коридоре пахнет дымом. Опять же, это предположительно 4-звездочный отель.
Единственное достоинство этого отеля — это крыша и вид, и это единственная причина, по которой я дал ему 2 звезды, а не 1. В большинстве случаев сотрудники стойки регистрации были грубы. Мы НИКОГДА не остановимся здесь снова. Также следует отметить еще кое-что: здесь проводят довольно много свадеб и мероприятий, и музыка, играющая до 22:00-23:00, будет греметь в вашей комнате. Они не рекламируют это гостям, так что это просто приятный сюрприз — подняться на крышу, выпить и выйти из лифта на огромную вечеринку.
В целом это место является полным грабежом и нуждается в серьезном ремонте, включая урок обслуживания клиентов.