Вкратце: Ужасное пребывание. Стильный, красивый дизайн-отель, но полный обман.
По прибытии в отель не оказалось ни парковки, ни службы доставки багажа, ни какой-либо помощи, поскольку они были заняты подготовкой к большой свадьбе, которая должна была состояться в тот же день, не предупредив нас об этом. В отеле царил невероятный хаос; вечеринка продолжалась до полуночи субботы. Ни о каком сне, покое или даже использовании удобств отеля не могло быть и речи. Часть бассейнов была даже закрыта. Кстати, нас об этом не предупредили при бронировании. Спать все три дня было практически невозможно, так как джакузи в номерах явно была сломана и шумела так, что мы не могли сомкнуть глаз. Хотя с открытым окном, учитывая температуру, было бы терпимее, нам пришлось спать с включенным кондиционером.
Завтрак все два дня был просто неописуемым (мы добровольно отказались от него на третий день)! Приходилось заказывать каждое блюдо отдельно, а выбор был ограничен. На вопрос, можно ли нам йогурт, ответили: «Надо будет уточнить». То, что нам прислали, показано на фотографии.
В день отъезда мы даже добровольно отказались. При бронировании нас заверили, что бесплатный трансфер до Амальфи доступен в любое время. По прибытии в отель нам сообщили, что этот трансфер курсирует только в строго определённое время и на этот день уже все места забронированы. Три четверти запрошенных рейсов не были предоставлены, поскольку, как уже упоминалось, трансфер не был постоянно доступен и не всегда ходил в заявленное время. Поэтому нам пришлось трижды брать такси, каждая поездка стоила 150 евро, что в общей сложности составило 900 евро!
В итоге по прибытии нам сообщили, что мы должны внести залог в размере 400 евро с человека — всего 1600 евро! Эта сумма не была заблокирована на нашей кредитной карте; Нам пришлось оплатить его лично. Окончательный счёт был правильно оплачен при выезде, но залоговый депозит нам так и не вернули. По словам администратора, нам обещали вернуть деньги в течение 14 дней. Спустя три недели возврат так и не поступил, а спустя четыре недели – нет. Тогда нам пришлось обращаться в наш банк и компанию, выпустившую кредитную карту, чтобы отменить списание. Отель добровольно не вернул деньги.
В итоге: Ужасное пребывание, стильный, красивый дизайн-отель, но при этом полный обман.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в отель не оказалось ни парковки, ни службы доставки багажа, ни какой-либо помощи, поскольку они были заняты подготовкой к большой свадьбе, которая должна была состояться в тот же день, не предупредив нас об этом. В отеле царил невероятный хаос; вечеринка продолжалась до полуночи субботы. Ни о каком сне, покое или даже использовании удобств отеля не могло быть и речи. Часть бассейнов была даже закрыта. Кстати, нас об этом не предупредили при бронировании. Спать все три дня было практически невозможно, так как джакузи в номерах явно была сломана и шумела так, что мы не могли сомкнуть глаз. Хотя с открытым окном, учитывая температуру, было бы терпимее, нам пришлось спать с включенным кондиционером.
Завтрак все два дня был просто неописуемым (мы добровольно отказались от него на третий день)! Приходилось заказывать каждое блюдо отдельно, а выбор был ограничен. На вопрос, можно ли нам йогурт, ответили: «Надо будет уточнить». То, что нам прислали, показано на фотографии.
В день отъезда мы даже добровольно отказались. При бронировании нас заверили, что бесплатный трансфер до Амальфи доступен в любое время. По прибытии в отель нам сообщили, что этот трансфер курсирует только в строго определённое время и на этот день уже все места забронированы. Три четверти запрошенных рейсов не были предоставлены, поскольку, как уже упоминалось, трансфер не был постоянно доступен и не всегда ходил в заявленное время. Поэтому нам пришлось трижды брать такси, каждая поездка стоила 150 евро, что в общей сложности составило 900 евро!
В итоге по прибытии нам сообщили, что мы должны внести залог в размере 400 евро с человека — всего 1600 евро! Эта сумма не была заблокирована на нашей кредитной карте; Нам пришлось оплатить его лично. Окончательный счёт был правильно оплачен при выезде, но залоговый депозит нам так и не вернули. По словам администратора, нам обещали вернуть деньги в течение 14 дней. Спустя три недели возврат так и не поступил, а спустя четыре недели – нет. Тогда нам пришлось обращаться в наш банк и компанию, выпустившую кредитную карту, чтобы отменить списание. Отель добровольно не вернул деньги.
В итоге: Ужасное пребывание, стильный, красивый дизайн-отель, но при этом полный обман.