К сожалению, мы не можем сообщить о положительном опыте, потому что владелец квартиры был очень груб.
Мы забронировали номер на 2 ночи. Поскольку моя беременная жена плохо себя чувствовала, мы позвонили владельцу. Она сказала, что уже слишком поздно отменять бронирование. Затем она предложила нам остаться там хотя бы на одну ночь, и стоимость второй ночи будет возвращена.
После обратного пути мы несколько раз пытались вернуть деньги через Booking и владельца.
Владелец думает в этом проблема. Это зависит от Booking, она, конечно, захочет вернуть сумму, но сначала мы должны уточнить это у Booking.
Booking неоднократно говорил, что это не проблема, владелец просто должен был ответить на электронное письмо и принять отмена.
Хотя женщина несколько раз обещала нам подтвердить отмену, она этого не сделала, и в конце концов мы заплатили 140 евро за 1 ночь, хотя цена была 70 евро.
Она даже предложила сумма за вычетом комиссии, которая идет на Booking, подлежит возврату.
Это было бы 50 евро. Вместо этого, связавшись с Booking, она выступила против этого и взимала с нас плату за отмену в размере 25 евро. Мы даже получили эту информацию от Booking.
(См. Вложение)
После того, как мы, конечно, были разочарованы тем, как с нами обращались, она взяла на себя смелость сказать, что мы неправильные люди, что мы собаки и что она даже пыталась нас удовлетворить.
Невероятно, как можно обращаться с клиентами.
Мы отказались от 25 евро, на которые имели право. Возможно, она очень зависит от денег.
Неприемлемое поведение.
Недружелюбие без конца.
Более месяца это заставляло нас поверить, что деньги будут возвращены.
Кроме того, эта деревня находится далеко от якобы красивых мест региона.
Парковка дальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на 2 ночи. Поскольку моя беременная жена плохо себя чувствовала, мы позвонили владельцу. Она сказала, что уже слишком поздно отменять бронирование. Затем она предложила нам остаться там хотя бы на одну ночь, и стоимость второй ночи будет возвращена.
После обратного пути мы несколько раз пытались вернуть деньги через Booking и владельца.
Владелец думает в этом проблема. Это зависит от Booking, она, конечно, захочет вернуть сумму, но сначала мы должны уточнить это у Booking.
Booking неоднократно говорил, что это не проблема, владелец просто должен был ответить на электронное письмо и принять отмена.
Хотя женщина несколько раз обещала нам подтвердить отмену, она этого не сделала, и в конце концов мы заплатили 140 евро за 1 ночь, хотя цена была 70 евро.
Она даже предложила сумма за вычетом комиссии, которая идет на Booking, подлежит возврату.
Это было бы 50 евро. Вместо этого, связавшись с Booking, она выступила против этого и взимала с нас плату за отмену в размере 25 евро. Мы даже получили эту информацию от Booking.
(См. Вложение)
После того, как мы, конечно, были разочарованы тем, как с нами обращались, она взяла на себя смелость сказать, что мы неправильные люди, что мы собаки и что она даже пыталась нас удовлетворить.
Невероятно, как можно обращаться с клиентами.
Мы отказались от 25 евро, на которые имели право. Возможно, она очень зависит от денег.
Неприемлемое поведение.
Недружелюбие без конца.
Более месяца это заставляло нас поверить, что деньги будут возвращены.
Кроме того, эта деревня находится далеко от якобы красивых мест региона.
Парковка дальше.