Отзыв об отеле Villaggio Costa Real

Мы останавливались в отеле Costa Real с 17 по 24 августа 2025 года, забронировав номер на основе положительных отзывов, прочитанных здесь, на Tripadvisor.
Начнём с самого начала: апартаменты Superior с видом на бассейн были очень хорошими, но грязными и не убирались должным образом.
Мы решили арендовать постельное бельё и полотенца по «скромной» цене в 56 евро. Полотенца и простыни были грязными и пожелтевшими, и то же самое происходило даже при еженедельной смене. После жалобы отель заменил их, но они всё равно были плохо выстираны, и, к сожалению, из-за этого у меня развилась вагинальная молочница.
Я сообщила об этом администрации отеля, и мне сказали, что во всём виновата прачечная.
Пункт 2: Море неудобное и далекое; нужно ехать на шаттле, так как пешком до него невозможно добраться, а на обратном пути, очевидно, придётся «бороться» под палящим солнцем, чтобы выяснить, кто проснётся первым. На пляже не было никаких удобств, даже туалетов не было, а зонтики не гарантировали наличие каждый день, хотя они были включены в стоимость.
Пункт 3: Отсутствие или полное отсутствие развлечений, а атмосфера у бассейна была ужасной из-за присутствия пенсионеров, которые к тому же мешали детям.
Единственным положительным моментом были двое аниматоров, Элеонора и Маттео, которые, несмотря на ограниченные возможности, пытались оживить обстановку, по крайней мере, с детьми.
Пункт 4: Во время моего пребывания я сообщил на ресепшене, что моя свекровь приедет ко мне на обед (обед за мой счёт, так как отель сдаётся только для проживания). Дениз на ресепшене сказала, что им придётся заплатить 30 евро с человека только за пользование бассейном, даже если они им не пользуются. Только после того, как я расстроился, она ответила, что была достаточно любезна и не взяла с меня плату. Во время нашего пребывания нам посчастливилось познакомиться с другими семьями (такими же, как и мы), с которыми мы сблизились, образовав группу, и благодаря этому мы САМОРАЗВИВАЛИСЬ. Это был единственный положительный момент.
Даже в этом отношении на рецепции продолжались споры. Однажды вечером мы все решили поужинать вместе в общем саду. После ужина мы всё убрали и поставили столы на место, но получили выговор за то, что не спросили разрешения.
В заключение, это заведение совершенно не уделяет внимания деталям и управляется людьми, которые не умеют эффективно управлять.
Мне очень жаль, ведь у него есть все шансы стать первоклассным заведением.