Отзыв об отеле Hotel Colomba D'Oro 4*

К сожалению, отель оказался полным разочарованием. Это хороший отель 2*, но до 4* ему далеко! Прежде всего, сервис практически отсутствует. По прибытии (около 7 вечера) нам попытались предоставить номер меньше забронированного. После наших жалоб администратор несколько раз пытался дозвониться до «менеджера», но даже спустя 15 минут это не помогло. В конце концов, он предоставил нам номер нашей категории, но он оказался в мусорном контейнере отеля. Номер всегда был чистым, как и весь отель. Зал для завтрака слишком маленький, а столики стоят слишком близко друг к другу. Часто все столики заняты, и тогда приходится ждать. Завтрак в основном сладкий; в остальном – вчерашние булочки, один вид салями, ветчина и сыр. Маленькие пиццы несъедобны, пирожки с ветчиной и сыром съедобны, если они сегодняшние, но остатки лежат всю неделю, пока их не съедят. Многие сладости очень вкусные, многие – совсем невкусные. Но еда остаётся на шведском столе ещё несколько дней, пока её не съедят. Утром уборщица стоит у двери и ждёт, пока вы не выйдете из номера. Она делает такое лицо, будто ждёт вас уже час. В первый день мы пожаловались на жёсткость матраса, который был твёрдым, как доска, и до последнего дня не было никакой реакции. Тапочки выдавали только по запросу, и даже сказали, что не знают, остались ли они. Пляжные полотенца можно взять напрокат за дополнительную плату! А самое приятное: неделю назад я написал в отель, что у моей жены день рождения, и она была бы рада небольшому подарку. Но ответа от отеля не было, они даже не поздравили меня устно. В общем, это было для нас разочарованием, только девушка на кухне была очень любезной. Мы не можем рекомендовать этот отель.