Начну с плюсов, которых предостаточно: приятные и ухоженные интерьеры, всё очень чисто, в номере есть холодильник и телевизор. Также приятно иметь зарезервированное парковочное место в городе, расположенном на склоне горы, где, соответственно, не так много парковочных мест.
К сожалению, впечатления оказались не самыми положительными. Мы забронировали номер через Booking. Com, указав, что прибудем примерно между 15:00 и 16:00. К сожалению, мы не знали, что в отеле типа «постель и завтрак» есть фиксированное время, которое затем было объявлено обязательным (с 15:00 до 16:00). Мы приехали около 18:00 и нас встретила женщина, которая сказала, что уже сдала номер, потому что мы не приехали вовремя и не предупредили её. Она начала обсуждать наши обязательства и её обязанности, а в заключение сказала, что наш номер уже сдан другим, и теперь у нас есть один с собственной ванной комнатой в коридоре. Однако она уже ведёт переговоры с другими, поэтому нам пришлось быстро решить, приемлемо ли это для нас. На дворе вечер 13 августа, и нам сложно что-либо найти, поэтому после безуспешных попыток связаться с Booking. Com мы согласились. Остаётся непонятным (женщина объясняет, что получит подтверждение оплаты только на следующий день), как кто-то может повторно снять номер, который уже забронирован и оплачен. В любом случае, иметь всего один час для регистрации в середине дня, будь то деловая поездка или отдых, действительно сложно. Извините, мы не заметили указанное время, но, поскольку мы указали приблизительное время прибытия, нас это успокоило; реакция показалась нам несколько чрезмерной. Возможно, стоило бы уточнить, что владелец не проживает на территории объекта и, следовательно, не может гарантировать бесперебойную работу стойки регистрации, а также попросить сообщать о любых задержках. Это позволило бы избежать недоразумений и споров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, впечатления оказались не самыми положительными. Мы забронировали номер через Booking. Com, указав, что прибудем примерно между 15:00 и 16:00. К сожалению, мы не знали, что в отеле типа «постель и завтрак» есть фиксированное время, которое затем было объявлено обязательным (с 15:00 до 16:00). Мы приехали около 18:00 и нас встретила женщина, которая сказала, что уже сдала номер, потому что мы не приехали вовремя и не предупредили её. Она начала обсуждать наши обязательства и её обязанности, а в заключение сказала, что наш номер уже сдан другим, и теперь у нас есть один с собственной ванной комнатой в коридоре. Однако она уже ведёт переговоры с другими, поэтому нам пришлось быстро решить, приемлемо ли это для нас. На дворе вечер 13 августа, и нам сложно что-либо найти, поэтому после безуспешных попыток связаться с Booking. Com мы согласились. Остаётся непонятным (женщина объясняет, что получит подтверждение оплаты только на следующий день), как кто-то может повторно снять номер, который уже забронирован и оплачен. В любом случае, иметь всего один час для регистрации в середине дня, будь то деловая поездка или отдых, действительно сложно. Извините, мы не заметили указанное время, но, поскольку мы указали приблизительное время прибытия, нас это успокоило; реакция показалась нам несколько чрезмерной. Возможно, стоило бы уточнить, что владелец не проживает на территории объекта и, следовательно, не может гарантировать бесперебойную работу стойки регистрации, а также попросить сообщать о любых задержках. Это позволило бы избежать недоразумений и споров.