Первый день мы практически потратили впустую, ожидая свой номер. Мы прилетели из Рима около 15:20, и по телефону нам сказали, что заселение возможно с 15:30. Девушка на ресепшене сказала, что номер будет готов примерно через полчаса. Жаль, что его принесли только в 17:40. Тем временем бар на ресепшене не работал, и, несмотря на кондиционер, при полностью открытых дверях номеров было невыносимо жарко. Когда мы наконец добрались до номера, нас ждало очередное разочарование. Кровать была ужасной: пружины матраса были настолько неудобными, что у меня остались синяки на бедрах. Чистота оставляла желать лучшего, а стены были разных оттенков белого, как будто их красили кое-как.
Вид из номера тоже был далек от приятного: перед нами стояли вентиляторы кондиционера, а также сломанные стулья, разбитые тарелки, окурки и различный мусор.
Еще одной большой проблемой был ресторан, учитывая, что мы выбрали полный пансион. Завтрак предлагал очень скудный выбор и был крайне однообразным. Кроме того, кофемашины готовили ужасный кофе.
На обед и ужин блюда были практически всегда одинаковыми и постоянно менялись. Например, четыре дня подряд мы находили сосиски и картофель, часто старые и неаппетитные. Здесь также мы столкнулись с несколькими проблемами чистоты: разбитые или отколотые тарелки, грязные стаканы и посуда, которая часто была грязной или даже отсутствовала.
Пицца часто была недожаренной, паста — переваренной, а мясо, рыба и овощи — пережаренными.
Отель заслуживает отдельного упоминания за 4 звезды. Честно говоря, исходя из того, что мы обнаружили, мы считаем, что эта категория совершенно не соответствует предлагаемым услугам и состоянию отеля. Проблемы с чистотой, качество и разнообразие еды, состояние посуды, обслуживание и организация, на наш взгляд, далеки от того, чего можно ожидать от отеля, рекламируемого как 4-звездочный. Соотношение заявленной категории и того, что мы фактически получили, было действительно разочаровывающим.
Единственным действительно положительным моментом были аниматоры, которые старались сделать наше пребывание более приятным.
Это очень жаль, потому что отель очень красивый и действительно имеет большой потенциал. При лучшей организации, большем внимании к чистоте, более изысканной кухне и услугах, соответствующих заявленной категории, он мог бы стать действительно превосходным отелем.
К сожалению, судя по тому, что мы испытали, впечатления были явно негативными, и мы не считаем, что нынешний уровень обслуживания соответствует уровню 4-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вид из номера тоже был далек от приятного: перед нами стояли вентиляторы кондиционера, а также сломанные стулья, разбитые тарелки, окурки и различный мусор.
Еще одной большой проблемой был ресторан, учитывая, что мы выбрали полный пансион. Завтрак предлагал очень скудный выбор и был крайне однообразным. Кроме того, кофемашины готовили ужасный кофе.
На обед и ужин блюда были практически всегда одинаковыми и постоянно менялись. Например, четыре дня подряд мы находили сосиски и картофель, часто старые и неаппетитные. Здесь также мы столкнулись с несколькими проблемами чистоты: разбитые или отколотые тарелки, грязные стаканы и посуда, которая часто была грязной или даже отсутствовала.
Пицца часто была недожаренной, паста — переваренной, а мясо, рыба и овощи — пережаренными.
Отель заслуживает отдельного упоминания за 4 звезды. Честно говоря, исходя из того, что мы обнаружили, мы считаем, что эта категория совершенно не соответствует предлагаемым услугам и состоянию отеля. Проблемы с чистотой, качество и разнообразие еды, состояние посуды, обслуживание и организация, на наш взгляд, далеки от того, чего можно ожидать от отеля, рекламируемого как 4-звездочный. Соотношение заявленной категории и того, что мы фактически получили, было действительно разочаровывающим.
Единственным действительно положительным моментом были аниматоры, которые старались сделать наше пребывание более приятным.
Это очень жаль, потому что отель очень красивый и действительно имеет большой потенциал. При лучшей организации, большем внимании к чистоте, более изысканной кухне и услугах, соответствующих заявленной категории, он мог бы стать действительно превосходным отелем.
К сожалению, судя по тому, что мы испытали, впечатления были явно негативными, и мы не считаем, что нынешний уровень обслуживания соответствует уровню 4-звездочного отеля.