Отзыв об отеле Residenza L'Antico Borgo Hotel

Начну отзыв с того, что уехали мы за день до окончания отпуска, так как были очень утомлены номером и предлагаемыми услугами, номер, который наверняка был получен из какого-то помещения, используемого по другому назначению, в отличие от всех остальных. У других были деревянные двери и они были расположены в разных частях здания, у нашего было главное окно, выходившее прямо в банкетный зал (к счастью, мероприятия не было), очень и очень влажная среда, хотя мы были в августе, в ванной комнате не было ни окон, ни вентилятора, мы попросили сейф, учитывая его отсутствие (в 4* он должен быть по умолчанию) в понедельник, когда мы приехали, его установили в следующую субботу, полное отсутствие всех услуг, которые должны быть в 4-звездочном отеле стандарт, отсутствие телефона, как видно со сцены ожидаемых и гарантированных услуг в нашем номере, многие из них являются ложными 1) сейф не запрошен и не установлен через 6 дней 2) нет стола 3) нет москитной сетки 4) нет спутника каналы 5) кофемашина без кофе 6) без чайника, запросили и предоставили через 3 дня. Очень грубая уборка, но не по вине сотрудника, который на самом деле слишком много делает в одиночестве, а из-за полного отсутствия руководства, смена постельного белья раз в неделю не соответствует 4 *, комната обставлена ​​мебелью из переработанных материалов, кровать абсурдного неудобства и наклонный матрас. Структура в целом в плохом состоянии. Ответ владельца при бронировании заставляет меня смеяться, поскольку он даже думает, что отзыв связан с отсутствием возмещения, которое даже не запрашивалось. Один совет — повысить цены, если вы считаете, что это уместно, но предлагать услуги, которые ожидают клиенты. Из 4-звездочного отеля, и особенно тех, которыми вы хвастаетесь при бронировании. Если не можете, снимите пару звезд и тогда на основе опыта вы увидите, что все отзывы будут 5 звезд и все супер положительные, но на данный момент вы только обманываете клиентов. Счастливой жизни!