Отзыв об отеле Hotel dei Focesi 3*

Отель dei Focesi расположен в отличном месте на великолепном Калабрийском море и обладает множеством преимуществ и положительных особенностей, благодаря которым, как и каждый год с 2015 года, я без колебаний выбрал это место для своего отдыха. В этом году, помимо меня и моей жены, приехали мои дети с их семьями, а также моя невестка, всего восемь человек, разместившихся в четырех номерах. К сожалению, однако, по нескольким пунктам все пошло не так, как обычно, и после одиннадцати лет пора сказать: хватит, пора что-то менять. Я упомяну лишь несколько моментов из действительно негативного опыта. С моей 15-месячной племянницы взяли полную плату за проживание как со взрослого, без единой скидки, особенно учитывая, что нам пришлось привезти ее собственную кроватку, матрас и постельное белье. Естественно, поскольку ей было 15 месяцев, ее еду не подали. В ресторане нам достался столик в крайне неудобном месте, и нас всегда обслуживали последними. Пока что особых поводов для беспокойства не было, за исключением того, что дважды нам не принесли заказанное блюдо, потому что его не было в наличии, но принесли что-то другое, а однажды нам даже не принесли основное блюдо или гарнир, сказав, что всё распродано. Не говоря уже о многочисленных штрафах, которые налагались ежедневно за грязные полотенца или по другим причинам. И на этом я остановлюсь. Мне не дали возможности поговорить с менеджером, чтобы получить разъяснения. Мне жаль отель dei Focesi, но после 11 лет и четырех забронированных номеров я не ожидал такого отношения. Особая похвала, однако, принадлежит персоналу; команда аниматоров действительно справилась со своей задачей. К сожалению, метрдотель оказался не на высоте.