Отзыв об отеле B&B Acquedotto

Я останавливался со своей семьей в этом отеле типа «ночлег и завтрак» в последние выходные июля. Как только мы приехали, мы были поражены красотой проживания. Это не комната, а настоящая новая квартира, оборудованная всем необходимым и продуманная до мелочей. При заселении владелец заставил нас найти все необходимое для отличного завтрака и сказал, что мы можем пользоваться кухней по своему усмотрению. Однако, к сожалению, за те две ночи, что мы были там, возникли 2 проблемы, не связанные с владельцем. Но это не сделало пребывание приятным. В первую ночь я невольно нажал две кнопки (на которых ничего не было указано), отключив один из двух кондиционеров и котел. Это маленькая беда, если не считать того, что соседи весь следующий день оставались без горячей воды, пока не включили кнопки. Это маленькая беда, если бы не тот факт, что на второй вечер мы вообще остались без воды. Вечером и ночью мы смогли помыться только на следующее утро перед отъездом. Однако, учитывая, что это не вина владельца, я хотел бы сказать, что, когда я сказал ему об этом, он выглядел огорченным и даже выразил желание вернуть. Всю сумму (которую он хотел зарегистрировать, а не как это обычно делается при выходе из жилья) на следующее утро он даже не появился, чтобы извиниться, а затем изменил свою историю, сказав мне, что это не его вина и что он уже сняли жилье по сниженной цене (я не просила об этом) и что мы использовали кухню, чтобы приготовить еду, как будто подразумевая, что мы сэкономили и на этом (как будто я должен был отчитываться перед ним о том, как я трачу мои деньги). Когда вы предлагаете услугу, всегда могут произойти непредвиденные события, но если бы у нас случилось так, что мы случайно что-то сломали, он бы обязательно попросил меня возместить ущерб, а, наоборот, даже не применил небольшую символическую скидку. За неудобства (остаться без капли воды с девочкой 4-х лет — неприятно). Более того, как грубый человек, он не явился на выезд и даже не ответил на мое сообщение больше, хотя накануне вечером он хвастался, что у него нет проблем даже с возмещением всей суммы (то, о чем я не просил). Иногда небольшие жесты имеют значение, и, возможно, я рекомендую не платить по прибытии, потому что, если возникнут проблемы, вас не будет). Защищен.