Сооружение построено недавно и имеет большой потенциал, но, к сожалению, не полностью использован.
Номера большие, современные, хорошо меблированные и с очень удобными матрасами. Во всех номерах также есть большая терраса, очень приятная летом.
Персонал очень добрый и услужливый. Могу сказать, что они сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.
Однако руководство структуры, к сожалению, далеко от указанных 4 звезд.
В номерах нет вентиляции внутри глухих санузлов. В ванной комнате также нет освещения возле зеркала, а вместо набора для душа предусмотрено только мыло для рук, как на раковине, так и в душе (ни шампуня, ни геля для душа, ни кондиционера, ни крема).
В номерах нет брошюры с описанием отеля или предлагаемых им услуг, отсутствуют стаканы и прайс-лист мини-бара.
Уборка оставляет желать лучшего: с момента нашего приезда мы заметили, что в номере не было убрано должным образом (следы других гостей на стекле, душ с коркой, стакан душа полон известкового налета, балкон с птичьим пометом). За время пребывания ситуация не улучшилась, и несколько раз мне приходилось просить обслуживающий персонал сменить мыло, когда оно закончилось, выбросить использованные рулоны туалетной бумаги, оставленные открытыми для выбрасывания, а также использованные бумажные стаканчики и т. Д. Короче говоря, действительно элементарные вещи, которые, однако, были проигнорированы обслуживающим персоналом.
Завтрак континентальный, но качество следует пересмотреть и адаптировать к контексту: некоторые продукты были низкого качества, и нам подавали одни и те же блюда целыми днями, сокращая тарелку, пока она не исчерпалась полностью. Я понимаю стремление исключить отходы, но нельзя 6 дней подавать один и тот же пончик, сначала уменьшив блюдо, а потом замаскировав его среди остатков другого торта и посыпав сахарной пудрой (это один из многих примеров, которые я мог бы поставлять).
Дважды проводились частные мероприятия, и на следующее утро нам на завтрак подали остатки сладостей. Гигиенически неприемлемо для меня.
В дополнение к этому я бы предложил добавить описание и аллергены того, что подают на завтрак.
Вечером нет внешнего бара, которым могли бы воспользоваться клиенты, желающие насладиться коктейлем перед возвращением в свой номер. Когда мы спросили, нам сказали, что он открыт только для частных мероприятий и что, если мы чего-то захотим, нам придется спросить у персонала.
Зал для завтрака был открыт только один день, жаль, потому что из него открывается вид на красивый сад с бассейном. К сожалению, у бассейна нет спасателя и никаких услуг (нет полотенец, нет близлежащих ванных комнат, только душ). Кроме того, зона гидромассажа не работала.
Обидно видеть такую новую структуру с таким плохо управляемым потенциалом. Если бы не действительно замечательный персонал, наше пребывание действительно стоило бы отменить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера большие, современные, хорошо меблированные и с очень удобными матрасами. Во всех номерах также есть большая терраса, очень приятная летом.
Персонал очень добрый и услужливый. Могу сказать, что они сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.
Однако руководство структуры, к сожалению, далеко от указанных 4 звезд.
В номерах нет вентиляции внутри глухих санузлов. В ванной комнате также нет освещения возле зеркала, а вместо набора для душа предусмотрено только мыло для рук, как на раковине, так и в душе (ни шампуня, ни геля для душа, ни кондиционера, ни крема).
В номерах нет брошюры с описанием отеля или предлагаемых им услуг, отсутствуют стаканы и прайс-лист мини-бара.
Уборка оставляет желать лучшего: с момента нашего приезда мы заметили, что в номере не было убрано должным образом (следы других гостей на стекле, душ с коркой, стакан душа полон известкового налета, балкон с птичьим пометом). За время пребывания ситуация не улучшилась, и несколько раз мне приходилось просить обслуживающий персонал сменить мыло, когда оно закончилось, выбросить использованные рулоны туалетной бумаги, оставленные открытыми для выбрасывания, а также использованные бумажные стаканчики и т. Д. Короче говоря, действительно элементарные вещи, которые, однако, были проигнорированы обслуживающим персоналом.
Завтрак континентальный, но качество следует пересмотреть и адаптировать к контексту: некоторые продукты были низкого качества, и нам подавали одни и те же блюда целыми днями, сокращая тарелку, пока она не исчерпалась полностью. Я понимаю стремление исключить отходы, но нельзя 6 дней подавать один и тот же пончик, сначала уменьшив блюдо, а потом замаскировав его среди остатков другого торта и посыпав сахарной пудрой (это один из многих примеров, которые я мог бы поставлять).
Дважды проводились частные мероприятия, и на следующее утро нам на завтрак подали остатки сладостей. Гигиенически неприемлемо для меня.
В дополнение к этому я бы предложил добавить описание и аллергены того, что подают на завтрак.
Вечером нет внешнего бара, которым могли бы воспользоваться клиенты, желающие насладиться коктейлем перед возвращением в свой номер. Когда мы спросили, нам сказали, что он открыт только для частных мероприятий и что, если мы чего-то захотим, нам придется спросить у персонала.
Зал для завтрака был открыт только один день, жаль, потому что из него открывается вид на красивый сад с бассейном. К сожалению, у бассейна нет спасателя и никаких услуг (нет полотенец, нет близлежащих ванных комнат, только душ). Кроме того, зона гидромассажа не работала.
Обидно видеть такую новую структуру с таким плохо управляемым потенциалом. Если бы не действительно замечательный персонал, наше пребывание действительно стоило бы отменить.