Отзыв об отеле Fruit Village Capo Rizzuto S Antonio 4*

Мы останавливались в этом отеле на прошлой неделе и, к сожалению, получили ужасные впечатления. Сам отель старинный, но вполне приемлемый; настоящая проблема — это полное отсутствие технического обслуживания и катастрофическое управление. Два дня подряд кондиционер в нашем номере протекал, вода лилась на пол, из-за чего мы чуть не упали. Вдобавок ко всему, наш номер находился на третьем этаже, а лифт постоянно ломался, каждый день вынуждая нас каждый раз выбирать более длинные маршруты, чтобы найти работающий. Трансфер тоже оставлял желать лучшего. Особенно обидно: еда была просто кошмаром. Завтрак был скудным и всегда одинаковым. На обед еда была либо холодной, либо очень жесткой из-за пережаривания, а на ужин постоянно предлагалось одно и то же меню, только с разными соусами. Все это можно было бы пережить, если бы не изнурительные 15-минутные очереди, чтобы получить хоть что-то на тарелку. Заведение вмещало около 550 человек, но часы работы столовой были крайне ограничены (завтрак 7:45-9:15, обед 12:30-14:15, ужин 7:30-9:00). Результат? Столовые приборы, ложки и даже салфетки постоянно заканчивались. Менеджер столовой, несмотря на хвастовство 16-летним стажем, выглядел как новичок без опыта: полное отсутствие организации. Если вы надеялись что-нибудь поесть, вам приходилось спешить к входу точно в назначенное время, иначе вы рисковали умереть с голоду. И именно это случилось со мной в прошлое воскресенье: наш отпуск закончился завтраком, мы спустились в столовую в 8:30 (точно по расписанию), и все, что я смогла выпить, это стакан воды. Вся еда уже закончилась. Когда мы сообщили о проблеме, ответ был: «По воскресеньям так бывает». Мы неоднократно сообщали персоналу обо всех этих неудобствах в течение недели, но никто так и не предпринял никаких конкретных действий для решения ситуации. Хотелось бы отметить, что основной персонал вежлив и отзывчив, но очевидно, что это результат некомпетентного управления. Единственной настоящей силой этого места были развлечения: исключительные, живые, находчивые и никогда не навязчивые. Они были великолепны и смогли спасти то, что можно было спасти. В заключение, этот курорт абсолютно не заслуживает 4 звезд, которые он ему ставит; две звезды уже были бы щедрыми. Я никогда сюда не вернусь и никому его не рекомендую. На фотографиях вы можете увидеть ведро, использованное для сбора протечки воды из кондиционера, и киоск с напитками в воскресенье утром в 8:30.