Отзыв об отеле Hotel La Principessa 4*

Я забронировал номер на выходные в 6 часах от дома с 2 маленькими детьми (один из которых страдает целиакией / аллергией на молочные белки). Я позвонил туда за день до приезда, чтобы убедиться, что смогу найти обед и ужин на 2 дня для нас обоих и моего 2-летнего ребенка с целиакией. Они заверили меня, что все возможно. Мы прибыли в учреждение около 9 вечера, и кухня уже была закрыта. Мы оплатили все проживание заранее. Нам дали номер, мы поднялись с детьми наверх, полные чемоданов, и, к сожалению, из крана не текла холодная вода. Поэтому я связался с ресепшеном, и мне дали другой номер. Мы вошли в другой номер, и там была та же проблема, и даже ручка крана отвалилась. Я снова позвонил на ресепшен, и нам дали другой номер, все, казалось бы, было идеально. Мы легли спать, измотанные поездкой и постоянными переездами с одного этажа на другой. На следующий день мы пошли завтракать, и, к сожалению для моего маленького ребенка-аллергика, там ничего не было, и они не знали разницы между лактозой и молочными белками. (К счастью, я взяла с собой печенье), мы идём на ресепшен, чтобы сдать ключи и позаботиться о том, чтобы пообедать и поужинать… Мне говорят, что обед и ужин в этот день не предоставляются из-за какого-то мероприятия, поэтому стульев и столов не было 😰.
Позже мы вернулись с пляжа и пошли принять душ, но, к сожалению, горячая вода текла всего 2-3 минуты, потом она была ледяной, и мне пришлось мыть детей ледяной водой.
В конце нашего пребывания девушка на ресепшене попрощалась с нами, не взяв с нас плату за 4 бутылки воды и кофе в качестве извинений! Никому такого не пожелаю.