Отзыв об отеле Hotel Parco Delle Rose 3*

Anna B

2/10
Italiano ➜ Русский
Кошмарное пребывание!
Мы остановились в этом устаревшем доме, но, прежде всего, он был в ужасном состоянии. Мебель была старой и проржавевшей до такой степени, что разваливалась. В самом деле, часть изголовья кровати внезапно отвалилась, и никакого ремонта за время нашего пребывания не было произведено. Основания кроватей и матрасы — из 1970-х годов.
Ежедневная уборка, упомянутая при заезде и в подтверждающем письме, с заменой полотенец и постельного белья каждые три дня, практически отсутствовала, если только нам постоянно об этом не напоминали. Застилали только кровати.
В ванной комнате мы обнаружили желтое пятно под потолком, указывающее на протечку, а вытяжной вентилятор (поскольку это была ванная комната без окна) был практически забит пылью. Прожектор в зеркале в ванной болтался, создавая риск поражения электрическим током в любой момент.
Условия снаружи не менее ужасны: в саду валяется мусор, включая огнетушитель. Фонтан грязный и полон грязи. Сад заброшен, повсюду разбросана плитка, что создает опасность травмирования детей.
В саду оставлены собачьи экскременты. Я понимаю, что владельцы обязаны убирать за своими питомцами, но поддержание чистоты – обязанность персонала отеля.
Столы для завтрака всегда были грязными и никогда не убирались.
Персонал был немногочисленным и непрофессиональным, что негативно сказывалось на качестве обслуживания. Каждое утро просьба принести больше одной чашки кофе сопровождалась восклицанием о том, когда мы уезжаем.
Хуже всего было, когда однажды днем, возвращаясь с пляжа, мы обнаружили ключи в двери, потому что их забыли утром после того, как заправили постель.
Извинений мы так и не получили!
Прежде чем кто-либо начнет жаловаться, скажу, что это был номер эконом-класса, стоивший 111 евро в день, так как нас было трое. Такие условия не соответствуют 3-звездочному отелю.
Абсолютно избегать этого места!

Цена номера от 9 927 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.