Я связался с этим отелем, чтобы узнать стоимость проживания на 2 ночи.
Я получил их предложение немедленно. Поискав другие варианты на booking. Com, я понял, что тот же номер на тот же период стоит чуть больше половины цены. Я забронировал через booking. Com. Я оплатил, и бронирование было подтверждено booking. Com. Вскоре после этого, снова через платформу, отель предложил мне бесплатно отменить бронирование, так как минимальный срок бронирования для выбранного мной периода составлял пять дней. Следует отметить, что booking не предлагал бесплатную отмену бронирования; отель предложил мне такую возможность. Я просто хотел отменить бронирование и пытался выяснить, смогу ли я и как вернуть свои деньги, но получил новое электронное письмо о том, что даты моего бронирования были изменены. Затем я связался с booking. Com, где мне сказали, что они отправят запрос в отель на восстановление первоначальных дат. Я также отправил электронное письмо в отель с просьбой о разъяснении, но не получил ответа. Наконец, я получил еще одно сообщение о том, что запрос на изменение дат был отклонен отелем. Я позвонила и спросила, как можно изменить даты бронирования. Мне сказали, что они делают, как им заблагорассудится, и что я могу отменить бронирование, если захочу. На этом разговор закончился, потому что они повесили трубку. Я отменила бронирование и получу возврат денег. Я поставила 5 звезд, потому что не хочу очернить отель, а просто хочу сообщить человеку, который занимался бронированием, что с небольшой долей вежливости и учтивости они могли бы добиться того же результата.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я получил их предложение немедленно. Поискав другие варианты на booking. Com, я понял, что тот же номер на тот же период стоит чуть больше половины цены. Я забронировал через booking. Com. Я оплатил, и бронирование было подтверждено booking. Com. Вскоре после этого, снова через платформу, отель предложил мне бесплатно отменить бронирование, так как минимальный срок бронирования для выбранного мной периода составлял пять дней. Следует отметить, что booking не предлагал бесплатную отмену бронирования; отель предложил мне такую возможность. Я просто хотел отменить бронирование и пытался выяснить, смогу ли я и как вернуть свои деньги, но получил новое электронное письмо о том, что даты моего бронирования были изменены. Затем я связался с booking. Com, где мне сказали, что они отправят запрос в отель на восстановление первоначальных дат. Я также отправил электронное письмо в отель с просьбой о разъяснении, но не получил ответа. Наконец, я получил еще одно сообщение о том, что запрос на изменение дат был отклонен отелем. Я позвонила и спросила, как можно изменить даты бронирования. Мне сказали, что они делают, как им заблагорассудится, и что я могу отменить бронирование, если захочу. На этом разговор закончился, потому что они повесили трубку. Я отменила бронирование и получу возврат денег. Я поставила 5 звезд, потому что не хочу очернить отель, а просто хочу сообщить человеку, который занимался бронированием, что с небольшой долей вежливости и учтивости они могли бы добиться того же результата.