HOTEL MOSAICO

Номер был чистым и очень просторным, за исключением немного потрескавшегося пола в ванной. Мы останавливались здесь во время групповой экскурсии в Матеру и окрестности.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и мы особенно благодарим Эмилиану за гостеприимство и готовность помочь нам исполнить одно из наших пожеланий.

В 7:55 утра прямо у нашего номера стоял невероятный шум — группа из трёх маляров работала в коридоре, распевая песни, крича и громко смеясь. Всё это происходило на первом этаже, прямо рядом со стойкой регистрации, и никто не удосужился попросить их успокоиться.
Мы решили остановиться в этом отеле на одну ночь, чтобы отдохнуть после долгого путешествия по Италии, начиная с севера, но это был ужасный опыт — к счастью, всего на одну ночь. Надеюсь, они продолжат работать над улучшениями, поскольку отелю это действительно нужно (как видно на фотографиях), но персонал и руководство будут по-настоящему уважать своих гостей.
Кроме того, когда мы приехали, пол в ванной был грязным, с интимными волосками — к сожалению, я не сделал фото.
Не рекомендую этот отель и не понимаю, как он может получить четыре звезды при таком непрофессионализме и уважении к гостям.

Я провёл в этом отеле две ночи. Номер оправдал мои ожидания, как и завтрак. Ванная комната без окон, однако, была не такой уж хорошей, поскольку вытяжка так и не включилась (по крайней мере, я этого не заметил). Пол также был покрыт зелёной плёнкой, которая отслаивалась в нескольких местах, обнажая плитку под ней пятнами. Персонал всегда был отзывчивым и профессиональным, но они не слишком откровенно говорили о невозможности воспользоваться открытым бассейном, который был зелёным и при заезде, и при выезде. Очень жаль, учитывая жаркие солнечные дни.

Очень приятный отель, расположенный за городом, где можно насладиться тишиной и покоем, не отдаляясь от центра. Номер чистый и просторный. Завтрак отличный, с разнообразным выбором блюд и вкусным апельсиновым соком. Персонал очень приветливый.
Мы рекомендуем этот отель без колебаний.

Отличное расположение, всё было идеально, от бассейна до еды. Отличный сервис, мы чудесно провели вечер. Настоятельно рекомендую это место для выходных или семейного отдыха в полной релаксации, а затем – для вкусного ужина.

До отеля легко добраться. Большая парковка через дорогу. Просторные и безупречные номера, бассейн, богатый выбор шведского стола и… Персонал невероятно дружелюбный! Спасибо сотрудникам ресепшена, которые помогли нам обзвонить практически все рестораны Матеры, чтобы узнать, какие из них открыты по понедельникам! 😁! Супер!

Превосходный 4-звездочный отель, очень чистый, современный, с обильным завтраком, прекрасным бассейном и внимательным персоналом. Идеально подходит для тех, кто путешествует на машине. Однако, если вы хотите остановиться в историческом центре Матеры (Сасси) или дойти пешком до магазинов и ресторанов, это может быть не самым удобным вариантом.
Тем не менее, я был очень удивлен низким качеством материалов и фурнитуры, использованных в отеле. Пол у бассейна, шезлонги с тентом, ручка душа, некачественные дверцы душа, через которые вода попадает на пол… всё производит впечатление некачественной работы. Даже краска на плитке в ванной комнате уже облупилась. Боюсь, что всё быстро испортится, если ничего не исправить.
Кроме того, неплохо было бы предоставить полотенца для бассейна. Использовать большие белые полотенца для ванной непрактично и некрасиво. К тому же, не хватает места для сушки полотенец и купальников, что усложняет ситуацию при проживании в течение нескольких дней.
В целом приемлемое пребывание, но есть несколько деталей, которые можно было бы легко улучшить.

Если бы я мог, я бы дал 10 звезд! Для нас это не отель, а вторая семья. Мы возвращаемся второй год, потому что персонал фантастический, добрый и отзывчивый, и мы рады видеть их снова. Отличная уборка, превосходящая ожидания (у меня маленький ребенок, которому я позволяю ползать везде). Фантастические завтраки… фантастическая еда… стратегическое расположение, вы можете добраться до центра Матеры за 10 минут! чистый гостеприимный бассейн с супер удобными беседками… гарантированный отдых. Увидимся в следующем году ❤️

Нас встретил посреди ночи г-н Ренато. Необыкновенный человек.
В отличие от компании Easyjet, которая предоставила ужасный сервис, г-н Ренато управлял всем профессионально и эффективно, находя правильные решения даже в последнюю минуту.
Структура была чистой и гостеприимной, завтрак был удовлетворительным.
Спасибо за все, г-н Ренато.

Ненормально, что в 4-звездочном отеле за завтраком вы просите кофе (за отдельную плату), учитывая, что тот, что подается в автомате самообслуживания, мне не понравился, и даже несмотря на то, что у них была включена профессиональная машина, они этого не сделали из-за «правил».

Недавно построенное здание, очевидно, спроектировано так, чтобы обеспечить гостям все удобства. Номера обставлены высококачественной мебелью, очень светлые и чистые. Вежливый и отзывчивый персонал, готовый помочь в любое время. Вкусный и очень разнообразный завтрак. Идеальное место для посещения Матеры и близлежащих городов. Парковка включена в стоимость. Нам с женой очень понравилось. Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуется для всех типов туристов. Наше мнение – превосходное.

Отель был идеален! Еда была вкусной, а обслуживание на 10/10! В комнате нас было 4 человека, но нам все же удалось вписаться, что является действительно большим преимуществом.

Отдыхали в отеле Мозаика на выходных 25 апреля группой из 39 человек, пишу от всех, прекрасно провели время, дружелюбие, чистота, отличные номера, хорошее питание и его много, кондиционер. Я очень рекомендую это, и если мы вернемся в те края, мы обязательно увидимся. Спасибо и хорошей работы. Приходская группа Анны Гаспари Пистойя.

Я покинул учреждение сегодня и должен сказать, что все было положительно. Чистые и просторные номера, тихая и спокойная обстановка. Завтрак и ужин — еда отличного качества. Дружелюбный и добрый персонал, особенно очень услужливый мальчик-служащий.

Здравствуйте! Мы очень рады вознаградить вас! Очень чистые и комфортабельные номера, очень спокойная атмосфера в отеле, замечательная мозаика, сытный завтрак и очень вежливый и профессиональный персонал, состоящий из очень добрых и чутких людей. Спасибо большое и до свидания 🤩

Очень дружелюбный персонал и всегда готов удовлетворить потребности клиентов. Номера большие и очень чистые, удобные матрасы, в ванной 3 дозатора жидкого мыла и геля для душа, в душе биде и раковина. В комплект входит шапочка для душа, ватные диски, ватные палочки и пилочка для ногтей. В номере есть электрочайник на 2 чашки и различные фильтры для чая и ромашки. Отличный континентальный завтрак, очень разнообразный и всегда оперативно пополняемый официантом.
Бесплатная и удобная парковка у входа в отель.
Отель находится в 10 минутах от Сасси Матеры.
Я определенно рекомендую это.

Немного изолированный, но великолепный. Вежливость, доброта, чистота и бесподобная еда, поездка, которую стоит повторить. Уникальный опыт, который абсолютно рекомендую. Парковка и хороший вид на город Матера. Просторные комнаты, ванные комнаты, балкон и бассейн.