Cenobio Hotel & SPA Matera

Отдых вдвоем… впечатления, которые я запомню на всю жизнь… мы ночевали в номере «Селчи»… назвать его номером — это ничего не сказать… более 60 квадратных метров, высеченных в скале… чудесный номер, очень выразительный.
Снаружи отеля открывается великолепный вид на Мурджу… а что я могу сказать о господине Марио… он заставил нас почувствовать себя как дома, окружил нас заботой и дал все необходимые советы для идеального отдыха. СПАСИБО!
Сильные стороны отеля:
— скидка на парковку в Сант-Исидоро (20 евро в сутки) с трансфером (15 евро) от парковки до отеля. Они также помогут вам с багажом и сопроводят вас до стойки регистрации (чтобы вы не заблудились в переулках Матеры)
— центральное расположение.
— вкусный завтрак из сладких и соленых блюд, приготовленных из местных продуктов.
Всё было великолепно, определённо рекомендую!

Замечательный отель, расположенный в довольно труднодоступном месте, хотя, как и большинство отелей в старом городе, добраться туда непросто. Тем не менее, Самира был рядом и помогал нам нести чемоданы по, казалось бы, бесчисленным ступенькам. А на следующее утро он уже подавал нам кофе. Он просто потрясающий парень: приятный, отзывчивый, и для него нет ничего невозможного.
Отель довольно современный, безупречно чистый, кровать размера «queen-size» очень удобная. Завтрак был обильным и свежим.

Отель удобно расположен в историческом центре и предлагает помощь с багажом (сотрудник, который помогает с этим, очень вежлив и великолепен! ). Номер «нормальный», а завтрак приемлемый. Однако есть важные моменты, которые можно улучшить:
1. Во-первых, вас не предупреждают заранее, что вам нужно будет найти место для парковки. Отель должен предупредить об этом гостей при бронировании, а не ждать, пока они свяжутся с отелем и выяснят, что делать.
2. Вам придётся воспользоваться услугами трансфера, рекомендованными отелем – водителем, который принимает только наличные (но отель предполагает, что вы и так об этом знаете, и никто вас об этом не информирует).
3. У меня возникла проблема с водителем, который случайно наехал на меня задним ходом. Мы позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о случившемся, но администратор (который, похоже, не очень хорошо понимал по-английски) полностью проигнорировал наши телефонные разговоры и продолжал настаивать, чтобы мы пошли с водителем снимать наличные в банкомате.
Как в четырёхзвёздочном отеле, расположенном в туристическом городе, может не быть сотрудников ресепшена, говорящих по-английски? Меня случайно сбила машина, и отель не оказал мне ни малейшего сочувствия или помощи. На ресепшене нам только и говорили, что нужно идти к банкомату и платить водителю, который только что меня сбил.
Тем не менее, я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель.

Очень удобное расположение в центре, всего в нескольких минутах от Дуомо. Рядом есть частная парковка, что очень удобно. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Красивые, характерные номера с отделкой из натурального камня, чистые и комфортабельные. Хороший сон. Щедрый интернациональный завтрак с традиционной выпечкой.

Очень хороший отель в историческом центре. С очень просторным и красивым номером. Завтрак был полным и очень хорошим. У отеля есть парковка за пределами исторического центра, так что вы можете оставить там свою машину. С парковки вас заберет фургон и высадит у Дуомо (в историческом центре). Там вас заберет персонал отеля, чтобы донести ваши сумки и помочь вам добраться до отеля. Город красивый, но там много ступенек. Я рекомендую его.

Мы пробыли несколько дней в Матере во время длинных выходных 1 мая.
Структура действительно замечательная, номера просторные, а вид лишает дара речи.
Расположение является стратегическим, поскольку позволяет легко передвигаться в центре Матеры.
Завтрак тоже отличный, есть как сладкие, так и соленые блюда из высококачественных продуктов.
Спа-услуги — это вишенка на торте, их действительно можно забронировать и получить все для себя.
Кроме того, персонал чрезвычайно отзывчивый и профессиональный, в частности Марио, настоящий уроженец Матеры, способный порекомендовать лучшие места в городе.
Несколько раз я чувствовал себя таким желанным гостем, мы обязательно вернемся при первой же возможности!

Предупреждение израильтянам —
С самой первой секунды персонал отнесся ко мне с пренебрежением. Первый вопрос был "откуда вы", и как только я ответил "из Израиля", начались саркастические комментарии, кривые лица и снисходительные речи. Они сказали мне пренебрежительным тоном: «О, из Израиля… сюда приезжают израильтяне… Хорошо… », когда я спросил, в чем проблема? Они скривили лица и сказали мне: «Нет, не уходи… есть и есть… ».
Нам предложили короткий трансфер от парковки до отеля (отель находится на горе), но только после поездки сообщили, что надо заплатить 15 евро — менее чем за 5 минут. Когда я сказал, что не знаю, что это было оплачено, ко мне отнеслись с пренебрежением, как будто я был проблемой, и только позже они признали, что это была их ошибка.
Персонал отеля рекомендует только туристические ловушки, и было общее ощущение, что им не особо важно качество отдыха гостей. Кроме того – из туалета после душа поднимается неприятный запах.
Короче говоря, расистское отношение, проблемное обслуживание и нечестность. Я не рекомендую это, особенно израильтянам.
Предупреждение для израильских путешественников.
С самого первого момента персонал отнесся ко мне неуважительно. Первый вопрос был: «Откуда ты? » и когда я ответил «Израиль», меня встретили ехидными замечаниями, закатыванием глаз и снисходительным отношением.
Предложили короткую поездку на автобусе от парковки до отеля (в гору), но только после поездки потребовали 15 евро — менее 5 минут езды.

Мы останавливались в этом отеле во время нашего визита в Матеру.
Наша комната была очень удобной. Расположение отличное, в нескольких шагах от Дуомо.
Завтрак отлично подходит как для соленых, так и для сладких блюд. Сотрудники были очень добры и полезны. У структуры есть договор с автостоянкой, где вы можете оставить свой автомобиль, если приедете на машине.
Настоятельно рекомендуется.

Волшебное и сказочное место.
Чистая комната и тщательная забота о деталях, чтобы не исказить натуральность камней.
Полезный, дружелюбный и знающий персонал.
Отель расположен в двух шагах от Дуомо и с прямым видом на пещеры.
Красивый СПА-центр используется исключительно для одноместного номера по предварительному заказу.
Международный и обильный завтрак.
Что я могу сказать… сделать еще раз!

Очень приятный отель, номера которого позволяют в полной мере вдохнуть атмосферу Матеры. Комната была элегантной и безупречной. Район очень тихий и спокойный.
Чтобы добраться до объекта пешком, вооружитесь удобной обувью, потому что нужно подняться по нескольким ступенькам, но вид, который открывается по прибытии, действительно того стоит.
Я бы остановился здесь снова!

Мне очень понравилась эта часть Италии! Останавливались в милой маленькой пещерке рядом со скалой! Вид был потрясающим! Персонал был очень добрым! Даже попробовал массаж для пар, который был очень расслабляющим! Останавливались на две ночи, и мне захотелось остаться здесь навсегда! Ездили в январе, так что казалось, что скала у нас полностью в одиночестве! Душ и джакузи в номере отличные! Завтрак был очень хорошим, и кофе был исключительным! Спасибо всем, кто сделал, оставайтесь такими гостеприимными!

Мы провели замечательные выходные. Фантастический отель, мы чувствовали себя побалованными с первой минуты до последней.
Богатый и вкусный завтрак, восхитительные и чистые номера. Особого упоминания заслуживает Марио за его бесконечную доступность и дружелюбие.

Структура полностью оправдала наши ожидания: тишина, спокойствие, благополучие, чистота, доброта. Нам выделили номер №. 8, с видом на Каньон. Нас встретил любезный Самир, который встретил нас на площади Пьяцца Дуомо и проводил до отеля, неся наш багаж по спуску к строению. На стойке регистрации мы встретили г-на Марио, который очень гостеприимно дал нам очень полезный совет о том, где выбрать места для обеда и ужина. СПА, предназначенный исключительно для нас, позволил нам насладиться сауной, эмоциональным хроматическим душем и ванной с гидромассажем и каскадной струей воды, а также шезлонгами в зоне отдыха, чтобы забыть о стрессе повседневной жизни. Я забыл! Завтрак полон свежих и натуральных продуктов, поэтому не упакованных, одновременно соленых и сладких. Что я могу сказать… опыт, который можно повторить и порекомендовать всем.