Отзыв об отеле La Corte Vetere - Terrazza sui Sassi

Расположение, расположение, расположение… невероятно приятно переночевать в одной из «пещер» Матеры в районе Сасси. Клаудия, которая помогает во время завтрака, — милая женщина, готовящая великолепный капучино… Клаудио и Джовани отзывчивы и стараются решить любые проблемы.
Отличный завтрак на прекрасной террасе с потрясающим видом на Матеру.
Что можно улучшить:
1. Фотографии немного обманчивы. Честно говоря, когда я бронировал объект, я думал, что поеду в «отель» в Матере… но это оказалось не так.
2. Им следует точнее описывать трудности с доступом к объекту после бронирования. Существует большая разница между описанием, которое вы получите в электронном письме с подтверждением бронирования…
«Обратите внимание, что мы рекомендуем ехать с удобным багажом, так как до объекта придется идти по типичному для Сасси-ди-Матера пути, включающему лестницы как вверх, так и вниз». И видео, которое они вам прислали за день до прибытия. Если вы планируете поездку, не берите с собой большой багаж, максимум – ручную кладь или рюкзак. В противном случае вам будет сложно дойти пешком от парковки до номера с багажом.
Сначала мне предложили нанять кого-нибудь, кто поможет мне с багажом (стоимостью 8 евро за поездку), но после некоторых обсуждений они предложили помочь мне самим. В итоге я решил переложить багаж, оставить тяжёлый чемодан в машине и поехать в отель только с двумя ручными кладями. Они попытались помочь и решить проблему, однако описание в электронном письме с подтверждением бронирования и видео, показывающее, как добраться до отеля, всё ещё различаются.
Кроме того, номер не такой уютный, как показано и описано на странице бронирования. В нашем номере «Superior Family Room for 5» не было кондиционера, и хотя то, что это пещера, помогает поддерживать более прохладную температуру, летом там может быть жарко. (есть и другие комнаты с кондиционером)
Они могли бы поставить настоящие чашки или стаканы, а не только пластиковые/бумажные.