Приятный, чистый отель с отличным завтраком, но, к сожалению, наше пребывание было омрачено тремя кражами в трёх разных номерах и неэффективной борьбой персонала с кражами.
Мы с семьёй останавливались в этом отеле на два дня и забронировали 11 номеров (семейный отдых по случаю моей свадьбы). В день нашего отъезда двое гостей в двух разных номерах забыли ценные украшения и другие небольшие недорогие аксессуары. Когда администрации отеля сообщили об этом, они заявили, что нашли недорогие вещи, но не украшения, несмотря на наши чёткие указания, где они были оставлены. Более того, вернувшись домой и проверив шкатулку с драгоценностями, я обнаружил пропажу браслета. От него, конечно же, не осталось и следа.
Помимо самой кражи, которая является крайне серьёзным и неприемлемым происшествием в отеле с довольно высокой ценовой категорией по сравнению с другими отелями в этом районе, мы были шокированы непрофессионализмом персонала и владельца в расследовании этой кражи. Нам неоднократно говорили, что мы не должны были забывать эти вещи и что нам следовало бы положить их в сейф (как будто ошибки не свойственны человеку, и поэтому, если вещи украдут, это будет наша вина). Также намекали, что, возможно, их украл кто-то из родственников, и что заведение не несёт за это ответственности, и что доказательств кражи нет.
Помимо подачи жалобы, учитывая этот поистине негативный опыт, мы можем лишь предостеречь будущих путешественников от посещения этого места или, в качестве альтернативы, не брать с собой ничего ценного.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьёй останавливались в этом отеле на два дня и забронировали 11 номеров (семейный отдых по случаю моей свадьбы). В день нашего отъезда двое гостей в двух разных номерах забыли ценные украшения и другие небольшие недорогие аксессуары. Когда администрации отеля сообщили об этом, они заявили, что нашли недорогие вещи, но не украшения, несмотря на наши чёткие указания, где они были оставлены. Более того, вернувшись домой и проверив шкатулку с драгоценностями, я обнаружил пропажу браслета. От него, конечно же, не осталось и следа.
Помимо самой кражи, которая является крайне серьёзным и неприемлемым происшествием в отеле с довольно высокой ценовой категорией по сравнению с другими отелями в этом районе, мы были шокированы непрофессионализмом персонала и владельца в расследовании этой кражи. Нам неоднократно говорили, что мы не должны были забывать эти вещи и что нам следовало бы положить их в сейф (как будто ошибки не свойственны человеку, и поэтому, если вещи украдут, это будет наша вина). Также намекали, что, возможно, их украл кто-то из родственников, и что заведение не несёт за это ответственности, и что доказательств кражи нет.
Помимо подачи жалобы, учитывая этот поистине негативный опыт, мы можем лишь предостеречь будущих путешественников от посещения этого места или, в качестве альтернативы, не брать с собой ничего ценного.