Отзыв об отеле Hotel Club San Diego

Я провела неделю в отеле Club San Diego и, к сожалению, должна сказать, что впечатления не оправдали ожиданий.
Описание отеля совершенно не соответствует действительности. Например, в нем не упоминается, что бассейны расположены через дорогу, что делает доступ неудобным и потенциально опасным. Солярий на скале разочаровывает: зонтики (всего три! ) сломаны, территория заброшена и заросла высокой травой, а формулировка «для опытных пловцов» нелепа — даже олимпийский пловец рискнул бы получить травму, ныряя оттуда.
Еда:
Еда неплохая: основные блюда очень хороши, а вот закуски оставляют желать лучшего. Нет шведского стола с закусками или гарнирами. Однако следует отметить любезность официантов и метрдотеля, они всегда доступны и дружелюбны.
Номера: Мебель устаревшая, но чистые.
Трансфер: Неорганизованный и небезопасный.
Один из самых критических моментов. По идее, маршрутное такси должно работать по расписанию (8:30–10:00, 12:00–13:00, 15:30–16:30 и 18:00–19:00), но на практике расписание не соблюдается. Один водитель был добрым и отзывчивым, а другой — крайне грубым: когда мы указали, что уже 9:00 утра (и маршрутное такси ещё не уехало), он высокомерно ответил, что «маршрутное такси — это не такси» и что оно уезжает, когда наберётся достаточное количество пассажиров.
Однажды он появился на пляже в 12:27 дня для первого рейса, только после моего звонка. Днём, несмотря на то, что он сказал нам, что последний рейс будет в 18:30 (по его личным причинам), отправился только один, с 12 людьми, набитыми в 8-местный автомобиль: двоих пассажиров заставили сидеть на полу, за дверью. Неприемлемо и опасно.
Менеджер высокомерно отреагировал на мою жалобу, иронично предложив возместить мне стоимость трансфера, не понимая, что проблема заключалась просто в несоблюдении расписания и полном отсутствии организации.
Положительные моменты:
Море прекрасное, а спасатель Маурицио всегда был добр и отзывчив.
Заключительные замечания:
Я теперь понимаю, что положительные отзывы, которые я читал, вероятно, написаны постоянными гостями, которые получают льготы.
У отеля есть потенциал, но нынешнее руководство действительно разочаровывает и непрофессионально.
Мой искренний совет: поищите другой отель с более серьезным руководством.